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HP Photosmart D7368 照片打印机 - 打印机卡纸,怎么办?

故障现象
HP Photosmart D7368 照片打印机电源灯闪烁,打印机屏幕上纸张图标闪烁,电脑屏幕上显示卡纸信息,打印机不打印。
故障原因
  • 纸张已损坏、有划痕或发生卷曲。
  • 使用的纸张太薄或太厚。
  • 没有正确放置纸张。
  • 后检修盖没有完全扣上。
  • 打印照片时,一次装入过多的照片纸。
避免卡纸问题的方法
请参考以下说明操作,避免卡纸:
  • 建议使用 70 ~ 90 克/平米的纸张,最好是 80 克/平米。
  • 确保纸盒中的纸张平整,请勿使用破损、有灰尘、潮湿、褶皱、卷曲以及打印过的纸张。
  • 将纸张紧靠纸盒右侧放入纸盒,感觉有阻力的时候,可以把纸张稍微拉出 0.5 ~ 1 厘米。
  • 及时清理出纸盒中的纸张,确保打印机正常出纸。
  • 打印机执行打印任务时,请勿添加纸张。
  • 打印照片前,请检查设置的“纸张类型”和“纸张尺寸”与您使用的照片纸是否相符。如果不符,请调整“纸张类型”和“纸张尺寸”的设置,使其与您使用的照片纸相符。
  • 打印照片时,请尽量使用惠普(HP)照片纸打印照片。推荐您使用 HP 高级照片纸或 HP 优选照片纸。
  • 打印照片时,建议一次装入一张照片纸。
解决方法
第一步:清除卡纸
  注意:
建议从打印机后端取出卡纸,从前端取出卡纸可能会损坏打印机。
  1. 关闭打印机,然后拔下打印机电源线。
  2. 使用后检修盖上的手柄卸下后检修盖。如图 1 卸下后检修盖所示:
    图片 : 卸下后检修盖
  3. 慢慢地取出打印机中的卡纸。
  4. 打开打印机顶盖,清除打印机内阻塞进纸的所有纸张。如图 2 打开打印机顶盖所示:
      图片 : 打开打印机顶盖
    1. 打印机顶盖
  5. 使用无绒软布蘸取少许清水,清洁打印机后部和后检修盖上的纸张滚轮。
  6. 等纸张滚轮完全干燥后,重新安装后检修盖。
  7. 连接打印机电源,启动打印机。
第二步:清除打印任务
清除卡纸之后,请参考以下文章,清除未完成的打印任务:
第三步:再次尝试打印
清除打印任务之后,请再次尝试打印。
  注意:
如果您取出全部卡纸后,打印机仍然不能工作,建议您重新启动计算机。
第四步:联系 HP
如果以上方法无法解决问题,请联系距离最近的维修中心进行检测。全国维修中心列表如下:

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