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HP Inkjet 耗材 - 打印墨盒故障

故障
  • 在安装了新墨盒后,出现故障信息或指示灯闪烁
  • 信息表明墨盒存在问题
解决方法
  注意:
对于重新制造或重新灌装的墨盒,HP 不提供质量或可靠性担保。
  警告:
当下述指示要求您按步骤取出墨盒时,请务必完成所有步骤,并在 30 分钟内将墨盒重新装入打印机。 如果将墨盒置于打印机外时间过长,墨盒喷嘴中的墨水会干燥。
  1. 取出两个墨盒(即使信息显示只有一个墨盒)。 参阅打印机的指南或帮助文件,了解关于取出和装入墨盒的具体信息。 大多数惠普打印机必须在开启状态下取出墨盒。
  2. 断开打印机连接。
  3. 检查墨盒:
    • 如果是新墨盒,请确保已完全将保护胶带从墨盒上撕掉。
    • 确保墨盒没有损坏。 如果铜色电路条纹已磨损或存在破损,则必须更换墨盒。
    • 确保墨盒与打印机兼容。 参见指南上兼容的墨盒列表。
  4. 重新安装墨盒。
    • 确保每个墨盒插入正确的插槽中。
    • 确保墨盒卡入到位,并且合上了固定锁。
    • 关上前盖,重新接通打印机电源。
  5. 如果上述步骤不能解决问题,请按照以下步骤清洗墨盒的触点。
    1. 取出两个墨盒。 参阅打印机的指南或帮助文件,了解关于取出和装入墨盒的具体信息。 大多数惠普打印机必须在开启状态下取出墨盒。
    2. 断开打印机连接。
    3. 用干净、干燥的无绒布擦拭铜色电子触点。
        警告:
      注意不要擦拭喷嘴部分。 下图显示了一些有代表性的墨盒的喷嘴和触点位置。
        图片 : 墨盒喷嘴和触点
      1. 喷嘴
      2. 触点
        图片 : 墨盒喷嘴和触点
      1. 喷嘴
      2. 触点
      如果您的墨盒和上图所示有所不同,可以通过寻找一小块铜色区域,找到触点。 下图显示了一些有代表性的墨盒触点。
      图片 : 墨盒触点
    4. 重新安装墨盒,关上前盖,重新接通打印机电源。
  6. 如果上述步骤不能解决问题,请按照以下步骤更彻底地清洗电子触点:
    1. 准备清洗材料:
      • 纯净的蒸馏水。 如果没有蒸馏水,则用瓶装水或过滤水。
      • 干净的棉签或任何对墨盒不具有粘性的无绒毛柔软材料(咖啡滤纸较佳)。
    2. 取出两个墨盒。
    3. 断开打印机连接。
    4. 用干净的水稍微蘸湿无绒毛的清洗材料。
    5. 清洗墨盒触点。 避免接触喷嘴。 清洗材料变脏后,请进行更换。
    6. 用一块新抹布清洁打印机内部笔架内的电子触点。 下图显示了一些有代表性的笔架的触点位置。 如果您的笔架和下图有所不同,在安装墨盒时铜触点会接触墨盒上的触点,可以尝试用这种方法来定位打印机内部的铜触点。
      图片 : 笔架触点
      图片 : 笔架触点
    7. 让所有触点干燥至少五分钟,或者用一个干净的抹布擦净触点,然后重新安装墨盒。
    8. 关上前盖,重新接通打印机电源。
  7. 如果上述步骤不能解决问题,重复这些步骤。 .
  8. 如果在重复上述步骤后,问题依然存在,请更换墨盒。 如果您已经更换了一次墨盒,而没有解决问题,请联系维修中心检测。

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