HP PC - 无线键盘和鼠标的连接问题

注意：

如果您正在使用蓝牙输入设备出现问题，请转至蓝牙连接故障排除。

1. 找到该设备的 USB 接收器，并确保其已直接连接到计算机的 USB 端口 上。

   注意：

   USB 集线器可能无法提供足够的电源，以供设备正常连接。

   
   如果您无法找到接收器，请检查原包装。 某些 HP Touch 和多功能一体机与预装在计算机中的 USB 接收器一同提供。 或者在设备上寻找 USB 存储容器。
   
2. 在设备中寻找所有电池标签并拆除。 该标签可阻止设备接通电源。
   
3. 请确保设备具有足够电力。
   • 如果该设备使用电池，按照电池盒指南安装新电池。
     
   • 如果该设备可充电，将充电连电缆连接到该设备上，然后连接到电源，如计算机或外置 USB 电源适配器上的 USB 充电端口。
     
     1. LED 电池指示灯
     2. 连接到该充电设备上的 Micro USB 电缆
4. 如果该设备配备电源开关，请确认开关设置为开启。
   
5. 在计算机上测试该设备。
   如果该设备仍无法按预期工作，请转至无线键盘和鼠标故障排除。