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惠普笔记本电脑 - 解决电池电源问题

笔记本电脑电池不能正常工作有很多原因。 请查阅症状列表,并按照建议解决电池问题。

列表中有没有您遇到的问题症状?

如果上面没有您遇到的电脑问题,请采用下列以下常规对策。

方法一: 检查电池状况

2005年,惠普笔记本电脑增加了智能电池支持 (Smart Battery Support) 服务。在惠普笔记本电脑中,电池状况可以通过惠普电池健康状况测试中心 (HP Battery Health Center) 的专用实用工具进行检测。 该实用工具可提示简单而准确的状态:Pass(通过)、Fail(失败)或 Calibrate(校准)。 故障排除说明请参阅检查电池状况

方法二: 更新键盘电池控制器

定期检查系统 BIOS 和键盘电池控制器的更新版本。如要确定是否有适用于您的笔记本电脑型号的更新程序,请访问驱动程序和下载网站。 输入笔记本电脑型号和关键字“Update BIOS”。 按照适用于您的笔记本电脑的说明进行操作。

方法三:测试交流电源适配器

如要使用交流电源适配器为电池充电,交流电源适配器必须连接电脑并且正常工作。
  1. 断开交流电源适配器连接线,取出电池,然后按住电源按钮30秒钟。 这将释放笔记本电脑系统电容器的电量。
  2. 将交流电源适配器连接至工作正常的电源插座或电涌保护器,然后连接笔记本电脑。
  3. 按下电源按钮启动笔记本电脑。
    • 如果电脑没有启动,表明交流电源适配器工作不正常。 更换交流电源适配器。
    • 如果电脑正常启动和运行,请重新插入电池,并采用其他方法以消除问题症状。

方法四:检测电池在安全模式中的使用时间

在 Windows 中运行的某些应用程序比其他程序更加耗费电池电能。 如果电池的耗电速度过快,请测量电池在安全模式中能维持多长时间的电量,然后与运行 Window 程序时的电池正常使用时间进行比较。
  1. 连接交流电源适配器,然后为笔记本电脑电池充足电量。
  2. 按下电源按钮重新启动电脑,然后在出现惠普或康柏徽标时按下 F8 键。使用箭头键在“Startup Menu”中选择 “Safe Mode”
  3. 显示“Safe Mode”时,断开交流电源适配器与笔记本电脑的连接。
  4. 测量安全模式中电池可以使电脑运行多长时间。
  5. 在电脑停止运行后,请为电池重新充电(按步骤一所示),然后重新启动进入正常 Windows 以比较电池使用时间。
如果使用时间相差明显(30分钟或更长),则表明 Windows 中可能有不必要的电池消耗。 放电时间差异显著有可能是由当前正在运行的应用程序,或是后台运行的不需要的应用程序造成的。

方法五:刷新 Windows 电源管理

Windows 电源管理可控制笔记本电脑的电池使用。请执行下列操作步骤,重新安装电源管理。
  1. 将交流适配器连接至笔记本电脑,然后取出电池。
  2. 按下电源按钮重新启动电脑,然后在出现惠普或康柏徽标时按下 F8 键。使用箭头键在“Startup Menu”中选择 “Safe Mode”
  3. 在安全模式中,点击“开始”,然后右键点击“我的电脑”。在列表中选择“属性”
  4. 点击“硬件”选项卡,然后点击“设备管理器”按钮。
    • 如果电脑有 ACPI 按钮,请点击“系统设备”旁边的加号。 删除“ACPI Power Button”“ACPI System Button”的列表。
    • 如果电脑有 Advanced Power Management Support 特性列表,您将需要删除 Advanced Power Management Support 的所有列表。
  5. 选项并删除某个项目后,Windows 将提示您重新启动电脑。
  6. 重新启动过程中,Windows 将重新安装必要的 ACPI 驱动程序。 如果出现有关 Windows Operating System CD 的提示,请选择“Specify Location”,然后键入“C:”指定 Windows 查找必需的驱动程序。
    注意:
    如果删除了多个 ACPI 驱动程序,为确保正确地重新安装驱动程序,可能需要多次重新启动笔记本电脑。
  7. 重新安装设备后,关闭笔记本电脑,重新插入电池。再次进行检测,确定电池充电效率是否得到了提高。

方法六: 安排维修事宜

如果上述方法不能解决问题,请联系惠普安排维修事宜。选择惠普认证服务中心维修笔记本电脑

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