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HP 客户支持 - 知识库

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惠普笔记本电脑 - 启动或引导期间出现关于"Page Fault In NonPaged Area"的蓝屏错误消息

说明

引导或重新启动笔记本电脑时,蓝屏中可能出现下列错误消息:
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA *** STOP: 0X00000050
Windows 无法启动或引导。 显示错误消息后,笔记本电脑可能会自动重新启动。

解决方法

此蓝屏错误原因是 Windows XP 的 HP Notebook Utilities 软件的版本问题。 请执行下列步骤,卸载当前版本,并下载和安装最新版本。
  1. 按下并按住电源按钮5秒钟以关闭电脑。 然后,按下并松开电源按钮以启动电脑。
  2. 在显示惠普或康柏徽标屏幕之后,出现Windows 徽标屏幕之前,请按下并按住 F8 键。
  3. 在 Windows 高级选项菜单中选择“安全模式”。 当 Windows XP 桌面打开时,屏幕四角将显示“安全模式”
  4. 点击“开始”,然后点击“控制面板”
  5. 选择“添加或删除程序”
  6. 点击“HP Notebook Utilities Software”
  7. 选择“删除”
  8. 重新启动电脑 — 选择“开始”然后选择“关机”。 在下拉菜单中选择“重新启动”
  9. 电脑重新启动之后,请点击下列链接之一,下载并安装最新版本的 HP Notebook Utilities Software。

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