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HP Color LaserJet 2800 AiO 系列产品 - 无法访问 Toolbox,设备不可使用

问题:
在 HP Director 中点击“Support”图标、“How Do I”图标和“Utilities”图标以尝试查看 Color LaserJet 2820 或 2840 AiO Toolbox 时出现错误消息。 错误消息出现在 Internet Explorer 窗口中,显示如下: “An error occurred The device you are attempting to access is not available”。
解决方案
Toolbox 软件要求必须安装 Color LaserJet 2820/2840 PCL6 彩色驱动程序。 请使用 Microsoft Windows 的“添加打印机向导”安装此驱动程序。
  1. 在安装过程中,请选择“连接到这台计算机的本地打印机”,然后取消选中“自动检测并安装我的即插即用打印机”框。
  2. 在下拉列表中为 Color LaserJet 2820/2840 PCL6 黑白驱动程序选择打印机端口。
  3. 选择“从磁盘安装”,然后选择“浏览”定位至 HP Color LaserJet 2820/2840 软件 CD 的根目录并找到 PCL6 驱动程序。

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