hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    了解如何升级到 Windows 11

    Windows 11 升级指南

    信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

  • 反馈

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP Compaq nc4000 商用笔记本电脑系列 - 系统恢复

简介

笔记本系统恢复过程为将系统恢复成最佳性能提供了若干选择。 通过 System Restore 和 OS CD(操作系统 CD)可以实现对笔记本的还原或修复,而不丢失个人数据。 通过 OS CD 还可以重新安装笔记本附带的操作系统软件。
注意:
为得到最佳效果,请按照下述顺序执行操作步骤将系统恢复为最佳性能。

保护数据

向笔记本电脑添加的软件或设备会导致系统变得不稳定。 如要保护文档,请将个人文件存入“我的文档”文件夹中,并定期创建一份“我的文档”备份。 此外,还建议设置系统恢复点。
笔记本电脑可在个人设置改变时每天设置系统恢复点(基准检验)。 在添加了新的软件或设备后,笔记本电脑也可能会设置恢复点。 个人恢复点应该在笔记本电脑处于最佳性能时并在安装新的软件或设备之前定期进行设置。 这样就可在出现问题时返回到以前的配置恢复点。
请按照下列步骤来设置系统恢复点:
  1. 点击“开始”,然后点击“帮助和支持”
  2. 选择任务“使用工具”以查看电脑信息并诊断问题。
  3. 点击“系统恢复”
  4. 按照屏幕指示来设置恢复点。
请按照下列步骤将笔记本恢复到以前最佳工作状态的日期和时间:
  1. 点击“开始”“帮助和支持”“工具”,然后点击“系统恢复”
  2. 按照屏幕指示来恢复笔记本电脑。

操作系统 (OS) CD 修复

如要在不删除个人数据的情况下修复操作系统,请使用笔记本附带的 Windows OS CD:
  1. 将笔记本电脑连接到外置电源,然后启动笔记本电脑。
  2. 马上将 OS CD 插入笔记本电脑。
  3. 按住 Power 按键五秒钟关闭笔记本电脑。
  4. 再次按 Power 按键启动笔记本电脑。
  5. 出现提示时,按任意键从 CD 启动系统。数分钟后会显示 Welcome to Setup 界面。
  6. Enter 继续。显示一个许可协议界面。
  7. F8 键接受该协议,然后继续。显示 Setup 窗口。
  8. R 键修复所选择的 Windows 安装。修复过程开始。 该过程可能要花费 1 到 2 个小时才能完成。该过程完成后,笔记本电脑会重新启动到 Windows 中。

OS CD 重新安装

如果用其他恢复手段无法成功修复笔记本电脑,可以重新安装操作系统。
  警告:
笔记本电脑中的个人数据以及安装的软件在 OS CD 重新安装过程中会丢失。 如要保护数据,请在重新安装操作系统之前备份一份“我的文档”。 访问“帮助和支持”可获得有关备份文件的更多信息。
请按照下列步骤来重新安装操作系统:
  1. 将笔记本电脑连接到外置电源,然后启动笔记本电脑。
  2. 马上将 OS CD 插入笔记本电脑。
  3. 按住 Power 按键五秒钟关闭笔记本电脑。
  4. 再次按 Power 按键启动笔记本电脑。
  5. 出现提示时,按任意键从 CD 启动系统。数分钟后会显示 Welcome to Setup 界面。
  6. Enter 键继续。显示一个许可协议界面。
  7. F8 键接受协议,然后继续。显示 Setup 窗口。
  8. Esc 继续安装一个新的操作系统,而不进行修复。
  9. Enter 键安装操作系统。
  10. C 键使用该分区继续安装。
  11. 选择用 NTFS 文件系统(快速) Format (格式化)分区,然后按 Enter。 显示一条警告信息:格式化此驱动器将删除当前所有文件。
  12. F 键格式化该驱动器。重新安装过程开始。 该过程可能要花费 1 到 2 个小时才能完成。该过程完成后笔记本电脑会重新启动到 Windows 中。
    注意:
    在提示输入产品密钥时,请参考笔记本底部的 Microsoft 真品证书。

重新安装驱动程序

在操作系统安装过程完成之后,必须重新安装驱动程序。
按照下列步骤可用笔记本附带的 Driver Recovery CD 来重新安装驱动程序:
  1. Windows 正在运行的同时将 Driver Recovery CD 插入光驱。
  2. 如果光驱没有启用自动运行功能,请点击“开始”“运行”,然后键入 D:\SWSETUP\APPINSTL\SETUP.EXE (其中 D 代表光驱)。
  3. 按照屏幕上的说明来安装驱动程序。
重新安装完驱动程序之后,安装在笔记本电脑中的所有软件都必须重新安装。 按照笔记本电脑附带的软件 CD 中提供的说明进行安装。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: Flag 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...