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HP Photosmart 数码相机 - 软件安装时出现系统错误提示(MSI)"Error 1935" ,怎么办?

故障现象
在安装软件时提示错误窗口,显示为“Error 1935”。如图 1 报错所示:
图片 : 报错
解决方法
如果要解决此问题,您需要最小安装或者自定义安装驱动程序,然后安装 Image Zone Express。
  注意:
此方法不能完全解决此问题,只提供一种方法来换软件安装。在此方法中,不安装Image Zone。Image Zone 是随驱动程序附带的软件,提供了附加的一些功能。安装Image Zone Express 能提供部分功能。点击此处了解 Image Zone 和 Image Zone Express 的区别。
  1. 重新安装软件;
  2. 在安装界面上选择最小安装或者自定义安装;
方法一:删除 WinTools Easy Installer
如果电脑安装了 WinTools Easy Installer,系统会提示上图所示错误窗口。需按以下步骤操作,删除此程序:
  1. 依次点击开始→设置→控制面板。
  2. 打开“添加/删除程序”。
  3. 选择Win Tools Easy Installer
  4. 点击更改/删除
  5. 关闭添加/删除程序
  6. 再次尝试安装 HP 软件。
方法二:安装 .NET redistributable
如果提示的 Error 1935 信息涉及到“.NET”,则需要安装“.NET redistributable”。安装“.NET redistributable”后,再次尝试安装 HP 软件。
方法三:配置系统
  注意:
在安装软件之前,请执行以下九个步骤:
步骤一:使用 msconfig 调整系统启动项
  1. 点击“开始”→“运行”。运行窗口被打开。
  2. 在“打开”输入框中,输入“msconfig”。系统配置实用程序窗口被打开。
  3. 在“系统配置实用程序”窗口中,点击“启动”标签,然后点击“全部禁用”按钮来禁用电脑启动时启用的任何程序。
  4. 在“系统配置实用程序”窗口中,点击“服务”标签,勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”项,点击“全部禁用”按钮,然后点击“确定”按钮。
  5. 在“系统配置”窗口中,点击“重新启动”按钮以便由系统配置所作的更改生效。
  6. 重新启动电脑。
      注意:
    电脑重启时,系统配置实用程序信息会出现,请忽略此信息。
步骤二:删除 .NET Framework
  警告:
删除 .NET 可能导致其他一些使用 .NET 的应用程序不可用。 重新安装 .NET 不一定能使原来的应用程序可以使用,可能需要将其他应用程序也重新安装。
  1. 依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”。
  2. 打开“添加/删除程序”。
  3. 选择.NET Framework
  4. 点击更改/删除
      注意:
    可能会有多个版本安装,请确保删除所有版本的 Microsoft .NET Framework。
  5. 关闭添加/删除程序
  6. 重新启动电脑。
步骤三:运行删除程序
  1. 将光盘放入光驱,关闭自动运行弹出的窗口。
  2. 双击桌面上的我的电脑图标。
  3. 找到光盘盘符,在它上面点右键,点打开
  4. 对于 PhotoSmart 130/7150/7155/7550 打印机,如果是 Windows 2000/XP 操作系统,找到“chs\nt4\Disk1\nt4”;如果是 Windows 98/Me 操作系统则找到“chs\9x\Disk1\9x” ,然后运行hphuni04.exe
    对于 PhotoSmart 148/245/7268/7660/7960/325/375/7458/7760/8158/8458/8758,在光盘根目录下找到uninstaller.bat 并运行。
  5. 点击确定开始删除。如果系统没有提示重新启动电脑,一定要在删除完成后手动重新启动电脑。
步骤四:运行磁盘清理程序,删除临时文件及文件夹
  1. 依次点击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘清理”。
  2. 此工具需要选择清理的磁盘,选择之后,点击确定
  3. 磁盘清理会分析硬盘内容,分析结束后选择“Internet临时文件”,“已下载的程序文件”,“回收站”,“临时文件”,然后点击确定 开始磁盘清理。
步骤五:取消注册和重新注册 Microsoft Windows Installer
对于 Windows XP 操作系统:
  1. 点击“开始”→“运行”。运行窗口被打开。
  2. 在“打开”窗口中输入“msiexec /unregister”,然后点击 确定
  3. 点击“开始”→“运行”。运行窗口被打开。
  4. 在“打开”窗口中输入“msiexec /reregister”,然后点击 确定
对于 Windows 98/Me/2000 操作系统:
登陆 Microsoft 网站,搜索 Microsoft Windows Installer,选择适于您的操作系统的版本,下载并安装。
步骤六:下载并安装解决“拒绝存储”错误的工具
  注意:
下面的链接有可能不适用于你的系统,打开的页面里有提供其他系统的下载。
  1. 在更新过程中,点击解决软件安装过程中报的 "拒绝存储" 错误,根据屏幕提示来操作。
  2. 下载完成后,双击打开此工具(AccessDeniedUtility_1_3_4.exe),然后点击确定,注册扫描过程开始。
  3. 过程结束后,点击完成
步骤七:下载并安装 MSXML Installer
  1. 从 Microsoft 网站下载最新 MSXML installer。
  2. 下载完成后,点击打开,出现安装界面。
  3. 点击Next 或下一步根据屏幕提示运行 MSXML 安装。
如果在安装 msxml 时出现错误提示,请参考方法一中介绍的 WinTools Easy Installer 导致错误的处理方法。
步骤八:下载并安装 Microsoft .NET Redistributable package
从 Microsoft 网站下载安装 Microsoft .NET Redistributable package。
步骤九:安装 HP 软件
安装 HP 产品所带软件。
软件安装结束后,可以按照下面的步骤启用启动项和服务中的各项程序:
  1. 点击“开始”→“运行”。运行窗口被打开。
  2. 在“打开”输入框中,输入“msconfig”。系统配置实用程序窗口被打开。
  3. 在“系统配置实用程序”窗口中,点击“一般”标签,选择“正常启动”项来启用步骤二中被禁用的程序,然后点击“确定”按钮。
  4. 点击“重新启动”来应用更改并重新启动电脑。

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