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HP 客户支持 - 知识库

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HP 笔记本电脑 - 如何查找产品名称或编号?

本文适用于 HP 笔记本电脑。
产品名称和编号可以帮助您找到相应的服务和支持。
  • 产品名称(型号):在产品所属的系列中确定您的笔记本电脑。例如,HP Spectre Folio - 13-ak0001na。您可能需要更具体的信息,才能查找适用于您产品的支持。
  • 产品编号(SKU、部件号):使用此编号来下载正确的驱动程序或找到支持文档。例如,5ES85EA5ES85EA#ABA
  • 序列号:辨别出特定的 HP 产品。您需要使用此编号来送修笔记本电脑,查找保修状态,或与 HP 客户支持部门配合。要了解如何查找序列号,请转到 HP 电脑、打印机 - 查找序列号
使用以下任一方法,查找产品名称和型号。如果您无法启动计算机或者 Windows 无法开启,请使用此方法查看产品。

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国家/地区: 中国

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