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HP 和 Compaq 台式电脑 - 注册已购买的 HP 金牌服务卡

HP 金牌服务卡
惠普消费类产品客户支持部推出的金牌服务是一种可选择的“服务套餐”。它是面对不同用户的不同产品服务需求而为用户量身定做的服务方案。惠普金牌服务将为用户提供更快捷的服务响应,更长的保修时间和更灵活的服务方式。详细信息请见 “HP 金牌服务” 网站
在您购买 HP 金牌服务卡后,需要进行注册才能使您手中的服务卡号与您购买的产品在 HP 的保修系统中联系起来,从而在报修时可以按照金牌服务卡中的规则进行处理。注册 HP 金牌服务卡有两种方式:网络注册与传真注册。在下面的部分将向您详细介绍这两种方法的使用步骤。
网络注册
在注册之前请准备好如下信息:
  • 确认电脑已经开始上网
  • 产品型号
  • 产品序列号
  • 购机发票上的购买日期
  • 金牌号码
具体注册过程如下:
  1. 注册产品之前首先要在 HP 网站注册一个帐号。
    进入到注册页面后,点击页面中的 【注册新用户】。如果之前已经在 HP 网站注册过用户,则直接在页面中输入用户名和密码即可。如图注册新用户-1:
    图片 : 注册新用户-1
  2. 弹出的新页面中依次输入所需要的信息,包括登陆名称、密码以及联系方法等。如果信息不完整,将无法完整注册。填写完所有信息后点击【提交】按钮。如图注册新用户-2:
      注意:
    如果用户名已经被之前的用户使用过,也将无法注册成功。
    图片 : 注册新用户-2
    .
  3. 用户帐号注册成功后便开始产品注册过程。点击【提交】按钮后如果注册成功会弹出新的页面,如图 “产品注册-1” 所示,点击图中的【点此开始注册新产品、金牌】
    图片 : 产品注册-1
    .
  4. 在弹出页面中依次选择、填写所需要的信息。如图 “产品注册-2” 所示,
    图片 : 产品注册-2
      注意:
    • 在产品分类处选择 "桌面计算机与工作站-家用 PC "
    • 在产品的下拉列表中选择您所购买的电脑型号,如 "HP Pavilion 畅游人 u1160cl (EC489AA)"
    • 产品序列号是以 CNN、CNA、CNQ、CNC、CNB 等开头的十位号码
    • 金牌服务类型:如果是 99 元金牌服务卡,选择 GS001 ;如果是捆绑金牌服务卡,选择 PBS001 ;如果是 199 元液晶服务卡,选择 GSL001
    • 金牌服务序列号:八位的号码,可以在金牌卡上找到。对于 99 元和 199 元的金牌卡,可以在卡背面最后一行,即卡的右下角找到;对于捆绑的金牌卡,可以在卡的左侧部分上面第三行找到。如图所示:
      图片 : 99 元金牌卡
      图片 : 199 元金牌卡
      图片 : 捆绑金牌卡
  5. 所有信息填写完毕后点击提交,信息提交好系统会进行验证,因为延迟的问题,可能需要等待一段时间,同时,不要关闭该页面。过 5 ~ 10 分钟之后,可以刷新该页面进行查询,如果注册成功,会有成功的提示字样。
.
传真注册
在所有的金牌内都有 1 张金牌服务注册信息表格,请填好表格里所有的信息,包括金牌卡序列号、用户姓名、地址、电话、主机型号及产品号、序列号和购买日期,并连同发票一起传真到 010-65645906
注册信息表格如图所示:
图片 : 金牌注册信息
对于 199 元液晶显示器金牌卡的特别提醒
  注意:
199 元的液晶显示器的金牌,无论是网络注册还是传真注册,在填写产品信息的时候,一定要填写液晶显示器的产品型号及序列号,而不是 PC 主机的产品型号或序列号。

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