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HP 台式电脑 - 升级内存(RAM)

本文档适用于 HP 和 Compaq 台式电脑。
升级内存有助于提升系统性能。 逐步执行本文中的操作方法,您可以成功为所有 HP 和 Compaq 台式和 Slimline 电脑升级随机存取存储器(RAM)。 图片可能与您的具体电脑型号不相符,但是操作步骤是一样的。
安装内存前,请仔细阅读所有的说明。
注意:
在获知电脑所用内存的类型、电脑可以使用多少内存和电脑是否有空的内存插槽前不要购买内存模块。

该视频显示的是如何安装更多内存

查找与您的电脑型号相关的内存信息(安装容量、最大支持容量和内存类型)

有关您 HP 电脑的重要内存升级信息,请查看规格文档。 如要查找产品规格,浏览您电脑型号支持页面的“产品信息”类别。 您还可以执行以下步骤搜索您的产品规格:
  1. 在此页面顶部的“搜索”(或“问题”或“关键词”)字段,键入您的电脑型号、空格,然后键入“规格”
    例如,如果您的电脑为 HP Pavilion p6-2003w 台式电脑,请键入:
    p6-2003w 规格
  2. 在搜索结果页面单击与您的电脑型号相符的产品规格。
  3. 关于您电脑的具体内存信息,请参阅 “内存” 部分(位于“产品规格”文档中)。
  4. 在列出的信息中,记下以下项。 此信息有助于您购买内存和执行下一步操作。
    该信息可能位于 “内存升级信息”下。
    • 安装的内存量 - 当前电脑上安装的内存量。 请参考验证可以添加多少内存以验证所安装的内存量。
    • 支持的最大内存量 - 从系统支持的最大内存量减去已安装的内存量,以确定可以获得多少内存。 您还可获得支持的最大内存量,并取代目前安装的内存。 一旦您知道系统的最大内存,请查看 操作系统支持的最大内存 ,请了解您的 Windows 版本支持多大内存。 使用这两个数字中的较小数字作为最大内存。
    • 内存类型(包括速度) - 建议为每个插槽取得同类型的内存(相同大小、相同速度、相同厂商)。 要想获得最佳性能,请取得主板所支持的速度最快的内存。
      警告:
    由于不同的配置,如果双列直插式内存模块(DIMM)阵列包含的 DIMM 并非来自同一家生产商,具有不同的 CAS 延迟值,或具有不同的密度值(高低协同使用),部分主板可能无法正确配置内存。 确保所有的 DIMM 满足主板的要求(产品规格中列出的信息)、具有相同的部件编号、来自相同的厂商并满足您主板的基本内存要求。 如果不是,请确保如果新内存不能被系统识别您可以退货。

确认可以将多少内存添加到电脑中

在升级内存前,您需要先确认当前已经安装了多少内存,可以添加多少内存。 使用您电脑上 BIOS 版本的操作步骤来查找确切的内存配置以及可以购买和安装多少内存。
选择您电脑的 BIOS 版本。 如果您不知道电脑所使用的 BIOS 版本,请按照以下步骤操作,查看这些步骤是否可以起作用。 如果不起作用,请执行其他部分的内容。

在您的台式电脑中安装内存

执行以下步骤,在 HP 或 Compaq 台式电脑中安装内存。 浏览下列步骤之后,如果用户没有信心自行执行安装步骤,请联系惠普授权经销商寻求技术协助。
注意:
如有惠普公司之外的个人安装或升级存储器,那么存储器及/或个人尝试安装或升级存储器所造成的损坏不在产品保修有效范围之内。 对于此类安装或升级尝试所造成的损坏,客户须承担所有风险与责任。
注意:
重要提示! 您可能发现您的 HP 或 Compaq 电脑可以物理安装 4 GB 或以上的内存。 但是该最大内存可能会受到操作系统的进一步限制,不能寻址全部的物理内存。 32 位操作系统(如:Windows 7、Vista 和 XP 的 32 位类型)的可寻址内存大约为 3.3 GB。 该限制针对所有 32 位硬件和 32 位操作系统,不仅限于 HP 和 Compaq 电脑系统和 Microsoft 软件操作系统。 如欲了解更多信息,请参阅 操作系统支持的最大内存

步骤 1: 打开检修面板,在您的台式电脑中安装内存

请执行下列操作步骤,打开机箱:
操作指导
  警告:
金属面板的边角可能会割破皮肤。 注意不要让皮肤沿电脑内部金属的边缘移动。
  警告:
该产品包含易受静电放电(ESD)损坏的组件。 为了降低 ESD 损坏的可能性,请在没有铺地毯的地板上执行操作,使用防静电工作表面(如导电泡沫垫),并戴上接地的 ESD 腕带。
注意:
如果您需要具体的图片和说明打开电脑,请搜索详细的适用于您电脑的支持文档。 请在此页顶部的“检索”(或“问题”或“关键词”)字段内,键入电脑型号、空格和“打开电脑机箱”字样。
  1. 拔下所有电缆,电源除外,并记下每条电缆的位置。
  2. 拔下电源线并按下“电源”按键。
  3. 如果可以,将电脑移至没有铺地毯的地板上,地板表面要整洁平稳,以便进行操作。
  4. 卸下面板固定螺钉。
    图片 : 螺钉位置(您的电脑型号可能有所不同)
    面板螺钉的图像
  5. 滑出侧面板,露出电脑的内部。
    图片 : 卸下面板(您的电脑型号可能有所不同)
    卸下面板的图像
  6. 如果机箱难以打开,请搜索适用于您电脑的详细的支持文档。 请在此页顶部的“检索”(或“问题”或“关键词”)字段内,键入电脑型号、空格和“打开电脑机箱”字样。

步骤 2: 先确定是否需要删除台式电脑中的内存,然后再安装其他内存

请执行下列步骤,以定位内存插槽:
  1. 查看电脑内部并找到主板上的内存模块插槽。 内存模块是细长的电路板,很矮,与主板呈 90 度角插在主板上。
    注意:
    对于许多超薄电脑,您可能不得不暂时卸下机箱风扇或滑出 CD/DVD 光驱,以查看内存插槽。
    图片 : 常见的内存位置(您的电脑可能有所不同)
    标注显示了超薄电脑中 DIMM 的位置
  2. 根据插槽配置,执行以下操作之一:
    • 如果电脑尚有可用插槽,请继续执行步骤 4,向可用插槽中添加其它内存模块。
    • 如果电脑没有空插槽,请执行步骤 3,取下内存或中继模块。 添加新内存模块前必须完成该操作。 购买升级内存模块前要考虑取下多少内存。

步骤 3: 删除台式电脑中的内存或中继模块

中继模块没有内存,只是闭合内存电路的占位设备。 请执行下列操作步骤,以取下内存或中继模块:
  1. 将固定内存模块的固定夹拉出,然后向下压。 内存模块应该从插槽中抬起一些。
    图片 : 打开内存模块护片
    释放内存模块
  2. 向外拉出内存,并将其放到防静电容器中。

步骤 4: 将内存模块添加到台式电脑中

请执行下列操作步骤,将内存模块插入可用的插槽:
操作指导
  1. 将内存模块上的插槽与内存插槽上的槽口对齐。
    图片 : 内存模块的安装
    安装内存模块的图像
  2. 向下压内存模块的顶部,直至内存模块完全安装到插槽中。 正确安装后,插槽两端的固定夹应锁定入位。

步骤 5: 在您的台式电脑中安装内存后重新安装机盖

请执行下列操作步骤,重新安装机盖:
操作指导
  1. 将可移动托架和部件移回其原始位置并固定螺钉。
  2. 将面板或机盖与电脑机箱侧面相应的插槽对齐。
  3. 将面板或机盖滑入位并拧紧螺钉。
    图片 : 更换面板(您的电脑型号可能有所不同)
    重新安装侧面板
  4. 重新安装线缆。 最后插入电源线。
  5. 启动电脑。
    如果电脑无法启动或听见蜂鸣代码声音,请参见下一节来解决问题。

如果安装内存后出现问题,怎么办?

如果重新安装内存后,电脑无法正常启动(屏幕保持黑屏并且几秒钟后电脑自动关闭),或者如果电脑启动后出现内存错误(包括蜂鸣声),请尝试执行下列操作步骤:
  • 按照安装内存部分的操作说明来重新安装新的内存模块。
  • 取下新的内存模块并清洁模块所插入插槽的凹槽。请使用带有颈管延长器的皮吹子和护目镜。
  • 检查电脑内的其他线缆连接。 重新连接断开的线缆或者未完全连接的线缆。
  • 卸下新内存模块,然后尝试再次启动电脑。 如果电脑启动,请确保您购买了正确类型和兼容尺寸的内存(请参阅查找与您的电脑型号相关的内存信息验证可以添加多少内存)。 您可以取下并参考电脑最初安装的内存模块。
  • 如果可能,请确认您配置的所有内存模块都来自同一厂商,并且型号相同。
  • 如果电脑仍然不能正确地重新启动,请拆除更换之后的存储器,重新安装原有的内存,然后确认电脑能够采用原有配置正常运行。

操作系统支持的最大内存

参考下表,确定 HP 台式电脑上安装的 Windows 版本支持的内存量。
  • Windows 10 Editions 内存升级
    Windows 10 的最小内存要求是 1 GB RAM(32 位)或 2 GB RAM(64 位)。
    Windows 10 版本
    最大内存 - 32 位 (X86)
    最大内存 - 64位 (X64)
    Windows 10 家庭版
    4 GB
    128 GB
    Windows 10 教育版
    4 GB
    2 TB
    Windows 10 企业版
    4 GB
    2 TB
    Windows 8 专业版
    4 GB
    2 TB
  • Windows 8 Editions 内存升级
    Windows 8 的最小内存要求是 1 GB RAM(32 位)或 2 GB RAM(64 位)。
    Windows 8 版本
    最大内存 - 32 位 (X86)
    最大内存 - 64位 (X64)
    Windows 8
    4 GB
    128 GB
    Windows 8 企业版
    4 GB
    512 GB
    Windows 8 专业版
    4 GB
    512 GB
  • Windows 7 Editions 内存升级
    Windows 7 的最小内存容量是 1 GB RAM(32 位)或 2 GB RAM(64 位)。 最大内存要求取决于您使用的版本:
    Windows 7 版本
    最大内存
    Starter(32 位或 64 位)
    2 GB
    所有 Windows 7 的 32 位版本(除了 Starter)
    4 GB (大约 3.3 GB 可用)
    Home Basic 64 位
    8 GB
    Home Premium 64 位
    16 GB
    Enterprise 64 位
    192 GB
    Business 64 位
    192 GB
    Ultimate 64 位
    192 GB
  • Windows Vista Editions 内存升级
    Windows Vista 有很多版本。 所有版本的 Vista 的最小内存要求是 512 MB(1 GB 可以更好地利用 premium 的某些功能,如 Aero 图形)。 最大内存要求取决于您使用的版本:
    Edition of Windows Vista
    最大可寻址内存
    Starter(32 位)
    1 GB
    所有 Windows Vista 的 32 位版本
    4 GB (大约 3.3 GB 可用)
    Home Basic 64 位
    8 GB
    Home Premium 64 位
    16 GB
    Business 64 位
    128 GB
    Ultimate 64 位
    128 GB
  • Windows XP 内存升级
    Windows XP 32 位和 64 位版本。 最大内存要求取决于您使用的版本:
    Windows XP 版本
    最大可寻址内存
    32 位
    4 GB (大约 3.3 GB 可用)
    64 位
    128 GB

内存模块常见问题解答

选择相关问题,了解有关内存模块和相应要求的更多信息:

购买电脑内存

惠普建议从惠普、惠普授权经销商或有信誉的电脑部件供应商直接购买存储器。
您可以从大多数本地电子产品商店或购物网站购买电脑内存。 许多在线网站,例如 www.crucial.com (适用于欧洲和美洲地区),与惠普携手根据您电脑型号自动建议正确的内存类型。 购买内存前,确认您知道需要购买多大容量的内存以及与您电脑兼容的内存类型,如支持文档的其他部分内容所示。

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