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Presario 和 Pavilion 筆記型電腦 - InterVideo WinDVD 應用程式無法播放 DVD

问题:
此問題會影響到下列 Presario 和 Pavilion 型號:
Compaq Presario 2132RS、2135CA、2135US、2140CA、2140US、2145CA、2145US、2150US、2155US、2160US、2535QV、2538CL、2545US、2550CA 和 2555US
HP Pavilion xt4316WM、xt4345QV、xt5335QV、xt5366WM、xt5377QV、ze4315CA、ze4315US、ze4325CA、ze4325US、ze4335US、ze4345US、ze4355US、ze4365US、ze5345US、ze5365US、ze5375US、ze5385CA、ze5385US 和 ze5395US
在下列任一種情況下,客戶無法播放 DVD:
  • 桌面上的圖示消失。客戶也無法透過其他方式來找到這個應用程式。
  • 在某些情況下,WinDVD 在起始的過程中即無法完成安裝。因此,客戶認為產品並沒有像說明文件的敘述一般附帶提供了這個應用程式,因此也無法播放 DVD 。
  • 在第一次放入 DVD 時,Windows XP(自動播放)會提醒客戶 DVD 片已經放入,並會詢問該執行哪一種操作。列表的第一個選項是使用 Windows Media Player 來播放 DVD。而第二或第三個選項(依品牌而定)是使用 Install Shield Setup Program 播放 DVD 片,此選項即是指 InterVideo WinDVD 應用程式的安裝檔。但是應用程式的說明並不清楚,因此用戶並不知道可以選擇 WinDVD。
  • 從 Windows XP Auto Play 列表中安裝 InterVideo WinDVD 通常都能成功。但是客戶可能會收到通知說此軟體為 30 天的試用版,這是因為 WinDVD 的預裝映象並沒有進行完整地安裝。
  • 在一些預裝映象中,從桌面上的 WinDVD 圖示進行點選安裝,可能會發生錯誤: IVIVID-1 JPEG: Can't start splash.exe。關閉該錯誤訊息視窗後,即會出現一個沒有任何選項的個空白視窗。
解决方案
為了讓 DVD 播放呈現最好的效能,請在初次的系統設定之後、播放 DVD 影片之前,先升級 DVD 播放軟體。請按照下列步驟操作,從 Software Setup 安裝軟體:
安裝
  1. 點選 開始所有程式,然後選擇 Software Setup
  2. 在 Software Setup 的歡迎視窗中按 下一步 按鈕。
  3. 出現「Select Components」視窗,其中包含了可安裝的程式列表,在每個程式選項旁都有勾選框。
  4. 選擇 InterVideo WinDVD Player。移動滾動軸來檢查沒有勾選到其他選項。如果有,請取消其他程式的勾選。
  5. 下一步。 程式就會開始進行安裝。
  6. 當程式安裝完畢時,會跳出「Setup Complete」的視窗。請選擇「Yes, I want to restart my computer now」,然後按下 完成 按鈕。
  7. 電腦會自動重新開機。當電腦完成重新啟動後即完成了程式的安裝。
檔案關聯
當您第一次播放 DVD 片時,系統會跳出以下視窗:What do you want Windows to do?
  1. 選擇 Play DVD movie using InterVideo WinDVD
  2. 記得勾選「永遠用選取的程式來開啟這種檔案」 ,然後按下 確定
总结
只要客戶從 Software Setup 成功地安裝 WinDVD,並在 DVD 片和 WinDVD 應用程式間建立起關連,即已完成了 DVD 播放軟體的升級和設定,也可以獲得 DVD 播放的最佳效能。放入 DVD 片,客戶即可選擇用 WinDVD 來播放 DVD 影片。
  注意:
執行還原程式後,必須再次依照上面的說明升級 DVD 播放軟體。

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