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安装游戏软件时出现"Divide by Zero"错误

描述
当用户在某些惠普(原康柏产品) Presario PC 上安装了任一 Sierra 或 Hoyle 游戏软件时,计算机将询问用户是否希望对计算机进行测试以了解该计算机是否满足游戏的要求。如果用户选择“是”,将出现一条出错消息,显示“divide by zero”,并无法安装游戏。在游戏的自述文件中指出:“divide by zero”出错消息是由游戏软件无法识别硬件组件引起。通常是处理器 — 在该情况下是 AMD K6-2 — 未被识别。自述文件告诉用户重新安装,并在询问是否对计算机进行测试时选择“否”,这样即可安装该软件并使其正常运行。
受影响的产品
这个问题将影响 Presario 5000 系列型号 5050、5062 与 Presario 5100 系列型号 5150、5151、5152、5153、5154、5155 及 5190
解决方法/解决方案
这个问题的解决方法是重启计算机,然后继续安装游戏。当计算机询问用户是否对计算机进行测试时,请选择“否”,这样即可安装该软件并使其正常运行。
维修措施
将这种解决方法通知客户。
受影响的组件:与特定硬件无关
受影响的操作系统: Microsoft(Windows 98)
受影响的软件: 与特定软件无关
受影响的第三方产品:

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