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HP Deskjet 3820 喷墨打印机 - 故障排错指南

文章简介
本文介绍了如何利用打印机上的提示来解决 HP Deskjet 3820 喷墨打印机的故障。
    图片 : 打印机图示
  1. 进出门
  2. 编码带
  3. 背面清洁配件
  4. “Cancel”(取消)按钮
  5. 打印墨盒指示灯
  6. “Resume”(恢复)按钮
  7. “Resume”(恢复)指示灯
  8. “Power”(电源)按钮
  9. “Power”(电源)指示灯
  10. 进纸盒
  11. 宽度调节器
检查打印墨盒
  1. 验证背面的清洁口是否已经安装好。
  2. 接通打印机电源。
  3. 打开打印机电源。
  4. 打开进出门,墨盒就会移动到中间。
  5. 验证打印墨盒是否已经安装好。
  6. 请注意墨盒指向的图标,验证打印墨盒是否工作正常。
  7. 如果指示出现问题,请验证是否安装了正确的打印墨盒。
  8. 如果指示出现问题,请验证打印墨盒上的保护带是否都已去掉。
检查打印机
  1. 降下进纸盒,展开出纸盒扩展部分,取出所有的纸张。
  2. 打开背面的清洁口。
  3. 查找橡皮滚筒之间的卡纸。
  4. 取出打印机后面和前面滚筒中可能卡入的所有纸张。
  5. 重新安装背面的清洁口或双面打印模块,确保它完全锁定入位。
检查自测页
  1. 正确地装入纸张,然后设置长度和宽度调节器。
  2. 关上进出门。
  3. 确保进纸盒整个呈下降趋势。
  4. 连接打印机电源,并打开电源。“Power”(电源)指示灯应该点亮。
  5. 创建自测页。
    1. 按住“Power”(电源)按钮
    2. 按下“Resume”(恢复)按钮 4 次
    3. 松开“Power"(电源)按钮
  6. 观察打印机是否平稳地进纸,并检查输出中是否有墨点缺少的情况,表现为不完整的文或图形。
  注意:
如果您成功地打印了具有良好打印质量的自测页,则表明打印机工作正常。如果没有, 则“更多帮助” 部分中的一些简易步骤通常可以解决该问题。
更多帮助
  • 打印质量欠佳
    输出结果中出现细细的墨迹条纹
    检查打印墨盒喷嘴,看看是否有墨水和碎屑。使用一块蘸有蒸馏水的无绒棉棒清洁喷嘴
    输出结果中出现细细的白线
    将打印机连接到主机 PC 上,然后执行“HP Deskjet 系列工具箱”的“打印机服务”选项卡上的清洁例程
  • 打印机不能打印
    打印机没有供电
    断开打印机的电源 15 秒,然后重新接通电源。确保电源线稳固地插入打印机和有效的电源中。关闭打印机,然后再将其打开
    打印机能够进纸,但是不能打印
    将打印机连接到主机 PC 上,然后执行“HP Deskjet 系列工具箱”的“打印机服务”选项卡上的清洁例程
    “Power”(电源)指示灯点亮,但是不能打印
    打开进出门,验证墨盒是否移动并指向图标。如果墨盒指向图标,请更换彩色打印墨盒。如果墨盒指向图标,说明彩墨进入缺墨状态,需要开始准备彩色打印墨盒。如果墨盒指向图标,请更换黑色打印墨盒。如果墨盒指向图标,说明黑墨进入缺墨状态,需要开始准备黑色打印墨盒。
    另外,请确保打印机中安装了正确的打印墨盒。
    纸张不移动,而且“Resume” (恢复)指示灯闪烁,但是不能打印
    检查是否装入了正确的介质(纸张),然后按下中间的“Resume”(恢复)按钮,告知打印机重新拾取纸张。用一厚叠纸张来试试
    指示灯交替闪烁,但是不能打印
    如果打印机指示灯不停闪烁,请参考以下文档解决问题:
    只打印单个字符就退出纸张
    此错误可能是由于计算机故障、打印机驱动程序错误或是接口电缆故障引起的
  • 有进纸问题
    无法从进纸盒进纸
    确保进纸盒中没有装入过多的纸张。向进纸盒中装入少量纸张,以测试走纸途径是否通畅。确保进纸盒是完全下降的走势。确保长度调节器始终向前并且接触纸张
    纸张部分退出并且指示灯闪烁
    取下背面的清洁口,然后拉出滚筒之间的所有损坏的(卷曲的/起皱的)纸张。确保纸张正确地装入进纸盒中,然后按下中间的“Resume”(恢复)按钮
    纸张不能完全退出或者纸张退出延迟
    按下中间的“Resume”(恢复)按钮,退出纸张,然后重新拾取纸张。按照计算机手册中所述,以正确的顺序打开打印机和计算机
    进纸过多
    确保纸张没有粘连在一起,并且符合用户手册的规格。吹拂纸张,以散开连在一起的纸张。确保进纸盒中没有装入过多的纸张,并且包含同一类型、大小和重量的介质
    信封不走纸
    确保进纸盒上的单个进纸槽中只插入一个信封。确保信封没有折起来或弯曲。确保没有装入过多的信封
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如果打印机卡纸,请参考以下文章操作:
如果打印噪声大,请参考以下文章操作:

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