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在 Windows XP 下,一段时间不使用扫描仪后停止响应,重启电脑之后就能恢复正常,为什么?

故障现象
在 Windows XP 上安装好 USB 接口的扫描仪后,可以正常使用,但一段时间不使用后,重新扫描时,电脑提示“在与扫描设备通讯时发生错误。请确认扫描设备连接正常,然后重试”。但是重新启动电脑或者重新给扫描仪加电后,就能够正常使用扫描仪了。如图 1 错误提示所示:
图片 : 错误提示
故障原因
该问题主要是因为电脑主板上 USB 接口的供电问题引起的。USB 端口的供电主要受到 Windows XP 操作系统和电脑电源供电方式的影响。
解决方法
  • 由于 Windows XP 系统默认使用 USB 端口的设备,因此在 USB 端口的设备处于待机状态时,Windows XP 系统会关闭 USB 端口节约电源。这就有可能导致通讯错误。您可以尝试关闭这个功能来解决问题。具体操作方法如下:
    1. 进入设备管理器:鼠标右键点击桌面上的“我的电脑”,依次点击“属性”→“硬件”→“设备管理器”。
    2. 找到通用串行总线控制器里的“USB Root Hub”:在设备管理器里面找到通用串行总线控制器,展开后可以看到很多“USB Root Hub”。
    3. 打开“USB Root Hub” 里面的“电源管理”:鼠标右键单击“USB Root Hub”,选择“属性”,可以看到“电源管理”的选项卡。
    4. 取消 Windows XP 默认的“允许计算机关闭这个设备以节约电源”选项:在电源选项卡里面,去掉“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾。 如图 2 电源管理所示:
      图片 : 电源管理
      注意:
    因为电脑不只有一个 USB 接口,所以在通用串行总线控制器里面会有多个 “USB Root Hub”,要依次点开进行此操作。
  • 对于电脑电源供电功率不足的情况,可以选择在 USB 接口上外接一个有源的 USB Hub(1.1 或者 2.0 的 Hub 都可以),然后将扫描仪连接到 USB Hub 上,会大大增强 USB 外设的稳定性。

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