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在XP操作系统的联想电脑上安装惠普的V40/5110/6110一体机,当重新启动后,系统提示找到新硬件自动安装后,右下角已经提示设备已经安装正常,但传真设置向导不出现,管理员软件安装不完全怎么办?

故障现象:
V40/5110/6110在联想电脑,且操作系统是XP的时候,用惠普安装光盘安装驱动,重新启动后,插入usb线,系统提示找到新硬件自动安装后,右下角已经提示设备已经安装正常了,但随后并不出现“传真设置向导”,因为惠普管理员软件也无法正常运行。
  警告:
这种情况只出现在联想电脑+XP系统下,其他电脑或是联想的win98操作系统下都正常。
故障原因:
这主要是联想电脑自带的幸福之家软件影响所致,建议从控制面板的添加删除程序中卸载掉幸福之家软件,重新启动电脑后等待2分钟左右,看是否出现“传真设置向导”界面,如果出现,跟着向导进行传真设置,完成安装;如果还是不出现“传真设置向导”界面,请先拔断usb线,然后卸载您的一体机软件,重新启动电脑后,不要插入usb线,重新安装软件,等提示重新启动或提示插入usb线时再插入usb线完成安装。

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