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电脑报错"未检测到打印墨盒,黑色/彩色墨盒未安装"或者类似错误,怎么办?

文章简介
本文介绍了通过清洁墨盒金属触点和相应的打印机金属触点的方法,来解决打印机不识别墨盒的问题。
注意事项
在开始下面的清洁步骤之前,请您首先确认下面的一些情况:
  1. 您的打印机已经安装了全部的墨盒。通常情况下,HP Deskjet系列打印机需要安装全部的墨盒,一般是一个黑色墨盒,一个彩色墨盒。如果没有安装或者只安装了其中一个,打印机会报错,并且不能正常工作。
      注意:
    有些型号的打印机允许只安装其中的一个墨盒就能够正常工作,详细信息请参考下面的文档: 我的打印机只安装一个墨盒,能正常工作吗?
  2. 您的打印机墨盒中有墨水,而不是空的墨盒。相应的检测方法可以参阅下面的文档: 对于没有剩余墨量显示功能的打印机,如何判断墨盒是否有墨?哪些问题又与墨盒有关呢?
解决方法
步骤一:清洁墨盒电子触点
  1. 打开打印机。
  2. 打开顶盖,墨盒将移动到打印机中央。
  3. 从电源插座上拔掉打印机电源线。
      警告:
    请勿让儿童触摸新的或使用过的墨盒。
  4. 取出彩色墨盒。
  5. 清洁电子触点,清洁时可以稍微用力,但是注意不要过于用力,以免损坏墨盒金属触点。
    按一下播放按钮,便可看到清洁墨盒背面金属触点的操作过程。
      警告:
    请勿擦拭墨盒底部的喷嘴部分。擦拭喷嘴部分会损坏墨盒。
  6. 取出黑色墨盒。重复第 5 步,用抹布的干净的一面清洁黑色墨盒。
步骤二:清洁打印机内的墨盒托架上的电子触点
  1. 查找打印机内墨盒托架的电子触点上有无纤维或其它附着物,并加以清洁。如果在擦拭过程中用力过大,可能会损坏打印机内的触点。必要时,可以用干燥、无绒的抹布很轻地擦拭触点,进行清洁(参见图 1)。尽量清除墨盒托架内的所有可见附着物和纤维。
      警告:
    清洁打印机内部前,要确保打印机电源已经关闭。
    图片 : 清洁打印机内部的触点
  2. 重新插入两个墨盒(在有支架栓锁的机型中,合上墨盒顶部的支架栓锁)。
  3. 合上顶盖。
  4. 将电源线插入电源插座。
  5. 到此您已经完成了整个清洁步骤。

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