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HP 笔记本电脑 - 解决在启动或开机期间黑屏上显示的错误消息

电脑无法启动或引导至 Windows 操作系统的原因有多种。如果无法启动或引导电脑,您可能会看到或听到表示出现常规问题的症状。如果不确定问题所在,请参阅 “当电脑无法正确启动或引导时如何解决问题的概述”

启动症状:在启动过程中,电脑可能会在黑屏上显示一条错误消息

如果 LED 指示灯亮起,您听到风扇或硬盘驱动器旋转的声音,但按下笔记本电脑电源按钮时,在黑屏上显示指示错误的文本消息,请使用本文档。
出现该问题的原因可能是从 BIOS 发送到某个硬件组件的说明出现错误(如键盘故障),或出现不兼容的设备驱动程序。此类问题通常可以通过清除该错误消息,然后安装关键组件的更新固件得到解决。

先执行硬重置

如果电脑突然无法正确启动,您应该先执行硬重置
  1. 断开所有外设并移除所有 USB 设备和介质卡。您要测试的是电脑而不是配件!
  2. 断开 AC 电源适配器,取出电池,然后按住电源按钮至少 15 秒钟
  3. 重新连接交流电源适配器(但不要连接电池),电源按钮,找到位于 caps locknum lock 键附近的闪烁的 LED 指示灯,聆听磁盘驱动器和风扇运转的声音。
执行硬重置后执行的操作
在 Web 上搜索特定的错误消息