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Notebooks HP - Cómo encontrar las especificaciones de producto cuando están disponibles en línea

Este documento hace referencia a las notebooks HP y Compaq.
Si las especificaciones del producto no está disponible en línea, utilice este documento para encontrarlas en su notebook. Aprenda también a utilizar HP PartSurfer para identificar los componentes de repuesto para su equipo.
Las hojas de especificaciones de producto están disponibles para la mayoría de los modelos (no para todos) en el sitio de Soporte al cliente de HP usando el número de producto. Para obtener información sobre cómo encontrar el número de producto, vaya a ¿Cómo puedo encontrar el número de modelo o el número de producto?.
nota:
Si compró su equipo en un país o región diferente de su ubicación actual, utilice el selector de País o región en la parte inferior de la Página principal de Soporte al cliente de HP para seleccionar el país/región donde se vendió el equipo.
Las especificaciones del producto no estarán disponibles en línea si:
  • El equipo fue un pedido especial a HP o solo se fabricaron unos pocos equipos con una configuración de hardware a medida.
  • El nombre del producto termina con CTO (configuración personalizada). Por ejemplo, ENVY 17t-1000 CTO o Pavilion tx2000z CTO.

Encuentre información de especificaciones del producto almacenada en su equipo

La información necesaria para actualizar los controladores e identificar los componentes de hardware se almacena de manera electrónica en su equipo. Utilice cualquiera de las siguientes herramientas para encontrar la información de las especificaciones.

Encuentre información sobre el componente usando HP PartSurfer

Utilice HP PartSurfer para encontrar el nombre y número de referencia de todas las piezas reemplazables específicas para su equipo.
  1. Vaya a HP PartSurfer (en inglés).
  2. Utilice el menú desplegable para seleccionar su país o región.
    Seleccionar su país o región
  3. Introduzca el número de producto del equipo exacto en el campo Búsqueda rápida y luego haga clic en Buscar.
    nota:
    Si no sabe el número de producto, vaya a ¿Cómo puedo encontrar el número de modelo o el número de producto? para obtener más información.
    Si la búsqueda muestra varias coincidencias, seleccione su producto en la lista de los productos encontrados.
    Buscar un número de producto
  4. Desplácese por la lista de piezas reemplazables para ver la información de los componentes.
    Lista de piezas de repuesto

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