Impresoras HP OfficeJet 8010, Pro 8020 y 8030 - Aparece el mensaje "No hay papel" y la impresora no carga papel

Limpie el polvo de los rodillos dentro y debajo de la impresora.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación.

2. Tire de las bandejas de papel y déjelas a un lado.

3. Ponga la impresora sobre un lado para dejar al descubierto los rodillos que están debajo.

   

4. Humedezca un paño que no deje pelusas con agua destilada y escurra el exceso de líquido.

5. Limpie los rodillos con el paño girándolos con los dedos para limpiarlos por completo.

6. Coloque la impresora nuevamente en su posición normal.

7. Abra la puerta frontal de la impresora y levante la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

   

8. Utilice el paño humedecido para limpiar los rodillos girándolos con los dedos para limpiarlos por completo.

   

9. Retire la cubierta del recorrido del papel.

   

10. Utilice el paño humedecido para limpiar los rodillos girándolos con los dedos para limpiarlos por completo.

11. Deje que los rodillos sequen durante 10 minutos.

12. Vuelva a insertar la cubierta del recorrido del papel, cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y, después, cierre la puerta de acceso frontal.

13. Vuelva a insertar las bandejas de papel.

14. Vuelva a conectar el cable de alimentación eléctrica a la impresora.

Limpie el polvo de los rodillos de recolección y la almohadilla de separación dentro del alimentador de documentos.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación.

2. Levante la cubierta del alimentador de documentos.

   

3. Humedezca un paño que no deje pelusas con agua destilada y escurra el exceso de líquido.

4. Limpie los rodillos y la almohadilla de separación girando el rodillo con los dedos para limpiarlos por completo.

   

5. Deje que los rodillos sequen durante 10 minutos.

6. Baje el alimentador de documentos hasta que encaje en su lugar.

   

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación eléctrica a la impresora.