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Impresoras HP - Solución de problemas de conexión de una impresora con Ethernet

Después de enviar un trabajo de impresión a través de una conexión cableada (Ethernet), la impresora no imprime y el equipo no puede detectar la impresora.

Resolución de problemas de la conexión de la red cableada

Asegúrese de estar utilizando un cable Ethernet que no esté dañado, compruebe si hay una luz verde cerca del puerto Ethernet de la impresora y, a continuación, imprima una página de configuración de red para verificar la conexión.

  1. Apague la impresora y, luego, desconecte el cable Ethernet del enrutador y de la impresora.

  2. Compruebe que el cable no esté dañado y luego verifique que sea un cable de Ethernet y no un cable telefónico.

    Nota:

    Los cables Ethernet y telefónicos son similares, pero los cables Ethernet generalmente son más grandes y tienen ocho alambres visibles en el extremo.

  3. Conecte el cable a un Puerto Ethernet o LAN diferente en el enrutador y, luego, conéctelo a la impresora, asegurándose de que esté completamente asegurado en ambos puertos.

  4. Encienda la impresora.

  5. Verifique las luces en el puerto Ethernet de la impresora para asegurarse de que la conexión se realice correctamente. La luz verde debería quedar fija y la luz de actividad naranja debería parpadear.

  6. Print a Network Configuration or Wireless Network Test Results page.

    • Printers with a control panel menu: Print the page from the Wireless, Network Settings, or Setup menu.

    • Printers without a control panel menu: Print the page using button combinations on the printer control panel.

      For most printers, press the Wireless and Information buttons at the same time, or press the Wireless and Start Copy Black buttons at the same time.

      For HP DeskJet 6000 and 6400, ENVY 6000 and 6400, and Tango printers, touch and hold the Information button until all control panel buttons light up, and then touch the Information and Resume buttons at the same time.

  7. En la sección Información general, asegúrese de que el Estado de la red esté Listo.

    En la sección Información general, el estado de la red se muestra como listo

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