Impresoras HP: aparece el error “No hay papel”, la impresora no recoge papel

Limpie los rodillos dentro de la bandeja de papel superior.

1. Busque una linterna.

2. Apague la impresora.

3. Espere hasta la impresora esté inactiva y en silencio, y desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

4. Retire la pila de papel de la bandeja de entrada.

5. Con la linterna, mire dentro de la bandeja de entrada y busque los rodillos de recolección.

   

6. Humedezca ligeramente un hisopo de algodón con agua y escurra el exceso de líquido.

7. Limpie los rodillos con el hisopo girándolos con los dedos para limpiarlos por completo.

8. Deje que los rodillos sequen durante dos minutos.

9. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Limpie los rodillos de recolección de papel en una impresora en la que la bandeja de papel se encuentra en la parte inferior.

1. Apague la impresora.

2. Espere hasta la impresora esté inactiva y en silencio, y desconecte el cable de alimentación y todos los cables de la parte posterior de la impresora.

3. Retire la pila de papel de la bandeja de entrada.

4. Levante la impresora y colóquela sobre un costado o sobre la parte posterior.

5. Tire de la bandeja de papel y ubique los rodillos de recolección de papel de color gris.

   

6. Humedezca ligeramente un hisopo de algodón con agua y escurra el exceso de líquido.

7. Limpie los rodillos con el hisopo girándolos con los dedos para limpiarlos por completo.

8. Deje que los rodillos sequen durante dos minutos.

9. Coloque la impresora a su posición normal.

10. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Limpie los rodillos de recolección de papel debajo de los cartuchos o dentro del área de la bandeja de papel.

1. Busque una linterna.

2. Apague la impresora.

3. Espere hasta la impresora esté inactiva y en silencio, y desconecte el cable de alimentación y todos los cables de la parte posterior de la impresora.

4. Retire la pila de papel de la bandeja de entrada.

5. Según el modelo de su impresora, utilice la linterna para encontrar el rodillo de recolección de papel.

   Impresoras con el rodillo debajo de los cartuchos

   

   Impresoras con el rodillo encima de la bandeja de entrada

   

6. Humedezca ligeramente un hisopo de algodón con agua y escurra el exceso de líquido.

7. Limpie los rodillos con el hisopo girándolos con los dedos para limpiarlos por completo.

8. Deje que los rodillos sequen durante dos minutos.

9. Vuelva a conectar el cable de alimentación y demás cables y encienda la impresora.