El ventilador funciona a alta velocidad, incluso cuando el equipo está inactivo. El problema ocurre cuando el uso de la CPU se ejecuta constantemente al 15% o superior. Este problema se muestra en todas las notebooks comerciales con HP Power Manager v3.0.7.0 a v3.0.14.0 instalado.
COMUNICACIÓN DE SOPORTE- CUSTOMER ADVISORY
ID de documento: c08350123
Versión: 1
Equipos portátiles y estaciones de trabajo móviles de uso empresarial HP - El ventilador se ejecuta a alta velocidad cuando el equipo está inactivo
Aviso: La información que contiene este documento, incluidos productos y versiones de software, es actual a fecha de su publicación.Este documento está sujeto a cambios sin previo aviso.
Fecha de publicación : 22-Aug-2022
Última actualización : 22-Aug-2022
La información incluida en este documento hace referencia a:
Equipos:
Equipos portátiles y estaciones de trabajo móviles de uso empresarial HP
Aplicaciones:
HP Power Manager, versiones v3.0.07.0 - v3.0.14.0
Sistemas operativos:
-
Microsoft Windows 10 (64 bits)
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Microsoft Windows 11
Para resolver este problema, descargue e instale el siguiente SoftPaq para actualizar HP Power Manager:
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Descripción del SoftPaq
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Notas de publicación
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Descarga del SoftPaq
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HP Power Manager
Versión: 3.0.16.0
Revisión: A
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nota:Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Compruebe si existen nuevas versiones en: Soporte para el cliente de HP - Descargas de software y controlador.
Hardware platforms affected :
HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC, HP Elite Dragonfly G2 Notebook PC, HP Elite Dragonfly Max Notebook PC, HP Elite Dragonfly Notebook PC, HP Elite x2 G4, HP Elite x2 G8 Tablet, HP Elite x360 1040 14 inch G9 2-in-1 Notebook PC, HP Elite x360 830 13.3 inch G9 2-in-1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 14 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC, HP EliteBook 630 13 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 640 14 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 645 14 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 650 15.6 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 655 15.6 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 830 13.3 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 830 G8 Notebook PC, HP EliteBook 835 13.3 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 835 G8 Notebook PC, HP EliteBook 840 14 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 840 Aero G8 Notebook PC, HP EliteBook 840 G8 Notebook PC, HP EliteBook 845 14 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 845 G8 Notebook PC, HP EliteBook 850 G8 Notebook PC, HP EliteBook 855 G8 Notebook PC, HP EliteBook 860 16 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 865 16 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G4 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G7 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G8 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G7 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G8 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G8 Notebook PC, HP Pro x360 435 13.3 inch G9 Notebook PC, HP ProBook 430 G5 Notebook PC, HP ProBook 430 G6 Notebook PC, HP ProBook 440 14 inch G9 Notebook PC, HP ProBook 440 G5 Notebook PC, HP ProBook 440 G6 Notebook PC, HP ProBook 445 14 inch G9 Notebook PC, HP ProBook 445 G6 Notebook PC, HP ProBook 445 G7 Notebook PC, HP ProBook 445 G8 Notebook PC, HP ProBook 445R G6 Notebook PC, HP ProBook 450 15.6 inch G9 Notebook PC, HP ProBook 450 G5 Notebook PC, HP ProBook 450 G6 Notebook PC, HP ProBook 455 15.6 inch G9 Notebook PC, HP ProBook 455 G5 Notebook PC, HP ProBook 455 G6 Notebook PC, HP ProBook 455 G7 Notebook PC, HP ProBook 455 G8 Notebook PC, HP ProBook 455R G6 Notebook PC, HP ProBook 470 G5 Notebook PC, HP ProBook 635 Aero G8 Notebook PC, HP ProBook x360 435 G8 Notebook PC, HP ProBook x360 440 G1 Notebook PC, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G6 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G6 Mobile Workstation, HP ZBook Create G7 Notebook PC, HP ZBook Firefly 14 inch G8 Mobile Workstation PC, HP ZBook Firefly 14 inch G9 Mobile Workstation PC, HP ZBook Firefly 15.6 inch G8 Mobile Workstation PC, HP ZBook Firefly 16 inch G9 Mobile Workstation PC, HP ZBook Fury 15 G7 Mobile Workstation, HP ZBook Fury 15.6 inch G8 Mobile Workstation PC, HP ZBook Fury 16 G9 Mobile Workstation PC, HP ZBook Fury 17 G7 Mobile Workstation, HP ZBook Fury 17.3 inch G8 Mobile Workstation PC, HP ZBook Power 15.6 inch G9 Mobile Workstation PC, HP ZBook Studio 15.6 inch G8 Mobile Workstation PC, HP ZBook Studio 16 inch G9 Mobile Workstation PC, HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G7 Mobile Workstation, HP ZBook Studio x360 G5 Convertible Workstation, HP ZHAN 66 Pro 13 G2 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 14 G2 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 14 inch G5 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 15 G2 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro A 14 G3 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro A 14 G5 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro G1 Notebook PC
Sistemas operativos afectados : No aplicable
Software afectado : No aplicable
ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA08347236
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