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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS
ID de documento: c05493398
Versión: 1
Equipos HP EliteBook X360 1030 G2 - Un mensaje del adaptador HP Smart indica que la energía CA es demasiado baja para el equipo
Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.
Fecha de publicación : 27-Apr-2017
Última actualización : 27-Apr-2017
Aparece un mensaje del adaptador HP Smart indicando que la energía CA es demasiado baja para el equipo. Cuando el equipo está conectado a la base de expansión HP Elite Thunderbolt 3, requiere más energía que la que el adaptador de 65 W puede proporcionar, y no carga el equipo.
Figura : Mensaje del adaptador HP Smart

La información incluida en este documento hace referencia a:
Equipos:
Notebook HP EliteBook x360 1030 G2
Piezas:
Base de conexión HP Elite Thunderbolt 3 de 65 W
La base de expansión HP Elite Thunderbolt 3 de 65 W no es compatible con el equipo HP EliteBook x360 1030 G2. El equipo requiere más energía que la que el adaptador de 65 W puede proporcionar y, por lo tanto, no recibe suficiente carga. HP recomienda el uso de la base de expansión HP Elite Thunderbolt 3 de 90 W para este producto.
Hardware platforms affected :
HP Elite Thunderbolt 3 65W Dock, HP EliteBook x360 1030 G2
Sistemas operativos afectados : No aplicable
Software afectado : No aplicable
ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA05462885
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