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Imprimantes HP LaserJet M109 à M112 - Erreur de bourrage papier

Lorsque vous essayez d'imprimer, le voyant Attention du panneau de commande de l'imprimante clignote et un message d'erreur dans l'application HP Smart ou sur l'ordinateur vous invite à éliminer un bourrage papier.

  • Bourrage papier

  • Bourrage papier dans l'unité de fusion

  • Bourrage dans le bac de sortie

  • Bourrage dans la zone des cartouches

Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué. Utilisez l'imprimante après chaque tâche pour vérifier si le problème a été résolu.

Élimination d'un bourrage papier

Retirez tout papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.

  1. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

  2. Utilisez les deux mains pour retirer tout papier ou objet coincé dans le bac de sortie.

    Emplacement de la zone du bac de sortie

  3. Ouvrez le panneau d'accès au toner et retirez la cartouche.

    Ouverture du panneau d'accès à la cartouche d'impression et retrait de la cartouche de toner

  4. Retirez la pile de papier du bac d'alimentation.

    Retrait de la pile de papier du bac d'alimentation

  5. Recherchez la présence éventuelle de papier coincé ou de débris dans l'imprimante, puis retirez-les à l'aide de vos deux mains.

    Retrait du papier coincé

  6. Utilisez les deux mains pour retirer tout papier ou objet coincé dans le bac d'alimentation.

    Retrait du papier coincé dans le bac d'alimentation

  7. Réinstallez la cartouche, puis refermez le panneau d'accès au toner.

    Alignement de la cartouche avec les rainures à l'intérieur de l'imprimante

  8. Rebranchez le cordon d'alimentation et allumez l'imprimante.

Réparation de l'imprimante

Faites réparer ou remplacer votre produit HP si le problème persiste à l'issue de la procédure indiquée précédemment.

Consultez Contacter l'assistance clientèle HP pour planifier une réparation ou un échange du produit. Si vous résidez dans la région Asie-Pacifique, vous serez directement dirigé vers un centre d'assistance correspondant à votre zone géographique.

Pour confirmer le statut de votre garantie, rendez-vous sur Vérification de la garantie des produits HP. Des frais de réparation pourraient s'appliquer aux produits non couverts par la garantie.

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