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HP ENVY Inspire, OfficeJet - Impossible de numériser vers un ordinateur depuis le panneau de commande (Windows)

Lorsque vous essayez de numériser vers l'ordinateur, le message Configuration requise s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Pour numériser vers un ordinateur à partir du panneau de commande, installez le logiciel de l'imprimante depuis le site Web HP.

Remarque :

Apple macOS ne prend pas en charge la numérisation depuis le panneau de commande vers un Mac. Vous devrez utiliser l'application HP Smart ou Apple Image Capture pour numériser. Pour en savoir plus, reportez-vous au document Comment numériser avec une imprimante HP.

Ce document s'applique aux imprimantes suivantes :

Imprimantes HP ENVY Inspire séries 7200 et 7200e
Imprimantes HP ENVY Inspire séries 7900 et 7900e
Imprimantes HP OfficeJet séries 8010e et 8020e
Imprimantes HP OfficeJet Pro séries 8020 et 8020e
Imprimantes HP OfficeJet Pro séries 8030 et 8030e
Imprimantes HP OfficeJet Pro séries 9010 et 9010e
Imprimantes HP OfficeJet Pro séries 9020 et 9020e

Numérisation à partir du panneau de commande de l'imprimante

Installez le logiciel de l'imprimante disponible auprès de HP, puis numérisez vers votre ordinateur depuis le panneau de commande de l'imprimante.

Sur votre ordinateur, rendez-vous dans 123.hp.com/setup et cliquez sur Installer HP Easy Start.

La dernière version de HP Easy Start est téléchargée.
Ouvrez HP Easy Start depuis la fenêtre de votre navigateur ou le dossier Téléchargements, puis suivez les instructions de configuration.
Lorsque vous êtes invité à sélectionner un pilote, sélectionnez Version complète des logiciels et pilotes, cliquez sur Continuer puis suivez les instructions restantes.
Si l'écran Authentification requise s'affiche, cliquez sur Annuler.
Une fois l'installation terminée, placez un document ou une photo face imprimée contre la vitre du scanner, ou placez un document face imprimée vers le haut dans le chargeur automatique de documents (ADF).

ATTENTION :
Ne chargez pas de photos dans le chargeur automatique de documents, vous risqueriez de les endommager ou d'endommager l'imprimante.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur Numériser > Ordinateur et sélectionnez le nom de votre imprimante dans la liste.
Choisissez le raccourci correspondant à votre tâche de numérisation, par exemple Numériser au format PDF ou Numériser au format JPEG.
Appuyez sur Envoyer.

L'imprimante numérise l'original et l'envoie vers l'ordinateur sélectionné.

Foire aux questions (FAQ)

Vous avez encore une question ? Trouvez des réponses et de l'aide supplémentaires.

Pourquoi mon ordinateur n'est-il pas répertorié lorsque j'essaie de numériser depuis le panneau de commande de l'imprimante ?

Si vous avez déjà installé la version complète du pilote, il se peut que les paramètres ou la connexion entre l'ordinateur et l'imprimante pose problème.

Vérifiez que tout est prêt à envoyer et à recevoir des tâches de numérisation.
- L'ordinateur et l'imprimante sont allumés et prêts.
- Le routeur est allumé et dispose d'une connexion au réseau active. Dans le cas d'une connexion Wi-Fi, vérifiez également que le routeur se trouve à portée de l'ordinateur et de l'imprimante.
- L'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau ou sont reliés par un câble USB.
Dans Windows, activez l'option Numérisation vers l'ordinateur dans le logiciel de l'imprimante.
Remarque :
Pour les imprimantes HP ENVY Inspire 7200e et 7900e, le paramètre Numérisation vers l'ordinateur n'est pas disponible.
- Pour les imprimantes connectées au réseau, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou recherchez et ouvrez l'Assistant d'impression HP. Cliquez sur Imprimer > Numérisation et télécopie > Numérisation > Gestion de la numérisation vers l'ordinateur, puis cliquez sur Activer. Essayez à nouveau d'effectuer une numérisation à partir du panneau de commande.
- Pour les imprimantes reliées par USB, le paramètre Numérisation vers l'ordinateur ne peut pas être désactivé dans le logiciel de l'imprimante. Passez à l'étape suivante.
Si les étapes précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème, téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor pour résoudre le problème.

Pour en savoir plus, reportez-vous au document HP Print and Scan Doctor - Résolution de problèmes de numérisation (en anglais).

Comment modifier les paramètres de numérisation pour les raccourcis du panneau de commande de l'imprimante ?

Vous pouvez modifier les paramètres des raccourcis de numérisation à l'aide de HP Scan.

Dans Windows, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou recherchez et ouvrez l'Assistant d'impression HP.
Cliquez sur l'onglet Numériser, puis sur Numériser un document ou une photo.

HP Scan s'ouvre.
Choisissez le raccourci de numérisation de votre choix, par exemple Numériser au format PDF ou Numériser au format JPEG.
Modifier les paramètres du raccourci selon vos besoins, puis cliquez sur l'icône Enregistrer.

Quel nom d'ordinateur choisir lors de la numérisation depuis le panneau de commande ?

Le nom de l'ordinateur qui s'affiche dépend du type de connexion de votre imprimante.

Dans Windows, recherchez et ouvrez À propos de votre PC, puis repérez le nom de votre ordinateur en regard de Nom de l'appareil.

ADAMJOHN en guise d'exemple de nom d'appareil
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur Numériser > Ordinateur et sélectionnez le nom de votre imprimante dans la liste. Par exemple, BUREAU-ADAMJOHN ou BUREAU-ADAMJOHN (USB).