Ordinateurs portables HP - Restauration du BIOS (Basic Input Output System)

Utilisez un second ordinateur qui fonctionne et qui dispose d'une connexion Internet active pour créer une clé USB de récupération du BIOS.

1. Munissez-vous de la référence de l'ordinateur portable qui nécessite une récupération du BIOS. Ce numéro se trouve généralement sur une étiquette située au-dessous de l'ordinateur portable ou sur la boîte dans laquelle il a été livré.

   Pour connaître les autres options disponibles, consultez la page Trouver la référence et le numéro de série des ordinateurs, imprimantes et accessoires HP.

   Remarque :

   Le nom générique ou de série, situé près du clavier ou autour de l'écran, ne fournit pas suffisamment d'informations pour identifier les bons fichiers à télécharger.

   

2. Insérez une clé USB vierge dans un port disponible du second ordinateur.

3. Rendez-vous sur la page Assistance clientèle HP - Téléchargement de logiciels et pilotes.

4. Rendez-vous sur la page produit correspondant à votre ordinateur.

5. Sélectionnez BIOS et consultez les détails de la dernière version disponible ou de la version recommandée pour la récupération. Avant de continuer, vérifiez qu'il s'agit de la bonne mise à jour du BIOS.

   ATTENTION :

   Lisez la section Détails pour vérifier qu'elle s'applique à l'ordinateur. Installer un BIOS inadapté peut empêcher le fonctionnement de l'ordinateur.

6. Cliquez sur Télécharger > Exécuter.

7. Cliquez sur Oui à l'écran Contrôle de compte utilisateur.

   

8. Dans la fenêtre de l'assistant d'installation, cliquez sur Suivant.

   

9. Sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.

   

10. Dans la fenêtre Mise à jour et récupération du BIOS HP, cliquez sur Suivant.

    

11. Sélectionnez Créer un support de récupération avec une clé USB, puis cliquez sur Suivant.

    

12. Sélectionnez votre clé USB, puis cliquez sur Suivant.

    

13. Patientez pendant la copie des fichiers du BIOS sur votre clé.

    

14. Lorsque le message La clé USB de récupération a été créée avec succès s'affiche, cliquez sur Terminer.

    

15. Si nécessaire, cliquez sur Annuler pour fermer l'utilitaire de mise à jour.

    

16. Retirez la clé USB de l'ordinateur.

Utilisez la fonction de récupération d'urgence du BIOS HP et la clé USB de récupération pour restaurer le BIOS.

1. Éteignez l'ordinateur portable qui nécessite la restauration du BIOS, puis patientez 5 à 10 secondes.

2. Assurez-vous que l'adaptateur secteur est connecté à l'ordinateur portable pendant le processus de récupération.

3. Insérez la clé USB qui contient le fichier BIOS dans un port disponible de l'ordinateur portable.

4. Appuyez sur les touches Windows + B et maintenez-les enfoncées, puis appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation.

   Sur certains modèles d'ordinateurs portables, vous devrez peut-être appuyer sur les touches Windows + V et les maintenir enfoncées.

   

5. Au bout de 2 à 3 secondes, continuez à maintenir les touches Windows + B enfoncées, mais relâchez le bouton d'alimentation. Vous entendrez peut-être une série de bips.

   • Si un message s'affiche indiquant que l'ordinateur a été mal arrêté ou qu'un problème de démarrage est détecté s'affiche, suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème.

   • Si la mise à jour du BIOS HP ne s'affiche pas ou si le problème persiste, votre ordinateur n'est probablement pas doté de cette fonctionnalité ou votre disque dur rencontre peut-être un problème. Contactez l'assistance clientèle HP pour obtenir de l'aide.

   Remarque :

   L'écran de mise à jour du BIOS HP s'affiche et la récupération du BIOS commence automatiquement. Suivez les instructions à l'écran pour poursuivre le démarrage et terminer la récupération.