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Ordinateurs portables HP - Recherche du nom et de la référence de votre produit
Le nom et le numéro de référence du produit peuvent vous aider à accéder aux services et à l'assistance dont vous avez besoin.
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Nom du produit (numéro de modèle) : identifiez votre ordinateur portable dans une série à laquelle appartient votre produit. Par exemple, HP Spectre Folio - 13-ak0001na. Il se peut que vous ayez besoin d'informations plus spécifiques pour trouver une assistance pour votre produit.
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Numéro du produit (SKU, numéro de référence) : utilisez ce numéro pour télécharger les pilotes correspondants ou trouver des documents d'assistance. Par exemple, 5ES85EA ou 5ES85EA#ABA.
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Numéro de série : permet d'identifier votre produit HP spécifique. Vous avez besoin de ce numéro pour faire réparer l'ordinateur portable, rechercher l'état de la garantie ou collaborer avec l'assistance clientèle HP.
Trouver la référence de l'ordinateur avec HP Support Assistant
Repérez le nom, la référence et le numéro de série de votre ordinateur à l'aide de HP Support Assistant.
Repérer la référence du produit à l'aide du BIOS
Trouvez le nom, la référence et le numéro de série de votre produit à l'aide du BIOS de l'ordinateur.
Trouver la référence du produit sur l'ordinateur
Recherchez le nom, la référence et le numéro de série du produit sur l'ordinateur ou sur la boîte dans laquelle il a été livré.
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Sur le dessous de l'ordinateur portable
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À l'intérieur du compartiment de la batterie
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Sur la boîte dans laquelle l'ordinateur a été livré
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Sur la béquille
Trouver la référence du produit à l'aide de l'outil HP System Information
Repérez le nom, la référence et le numéro de série de votre produit à l'aide de l'application HP System Information.
Rechercher la référence du produit Chromebook à l'aide de l'utilitaire Chromebook Recovery
Trouvez le nom, la référence et le numéro de série de votre produit à l'aide de l'utilitaire Chromebook Recovery.
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