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Imprimantes HP DeskJet 2600 - Clignotement des voyants
Recherchez le mode de clignotement des voyants que vous observez pour obtenir des indications afin de résoudre le problème.
Boutons, voyants et icônes du panneau de commande de l'imprimante :
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Légende |
Description |
|---|---|
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1. |
Voyant/bouton d'alimentation |
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2. |
Écran du panneau de commande |
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3. |
Voyant Alerte d'encre |
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4. |
Bouton Annuler |
|
5. |
Bouton/voyant Reprise |
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6. |
Bouton/voyant Sans fil |
|
7. |
Bouton d'information |
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8. |
Bouton Démarrer copie couleur |
|
9. |
Bouton Démarrer copie noir |
|
Légende |
Description |
|---|---|
|
1. |
Icône Nombre d'exemplaires |
|
2. |
Icône Erreur papier |
|
3. |
Icône Erreur |
|
4. |
Icône Wi-Fi Direct |
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5. |
Icônes "Niveau d’encre" |
|
6. |
Icônes "Sans fil", "Avertissement sans fil" et "Barres de Signal" |
Le voyant sans fil clignote et les icônes sans fil sont allumées ou clignotent
Cette situation se produit lorsque le signal sans fil est activé, mais que l'imprimante ne peut pas se connecter au réseau.
Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué. Utilisez l'imprimante après chaque tâche pour vérifier si le problème a été résolu.
Attendre que l'imprimante établisse une connexion
Le voyant Sans fil clignote quand l'imprimante tente de se connecter au routeur ou au point d'accès sans fil. Patientez quelques minutes avant de vérifier à nouveau le voyant.
Dépannage de la connexion d'une imprimante sans fil
Recherchez tout problème de réseau et vérifiez la configuration requise si l'imprimante n'est pas détectée lors de l'installation du logiciel ou si les tâches d'impression sans fil échouent.
-
Mauvaise connexion réseau : Rapprochez l'imprimante et l'ordinateur ou l'appareil mobile du routeur sans fil, puis vérifiez si la qualité du signal s'est améliorée. Essayez d'accéder à un site Web pour voir si la connexion Internet fonctionne correctement. Si la connectivité Wi-Fi est lente ou intermittente, redémarrez le routeur. Pour cela, débranchez le cordon d'alimentation, patientez 15 secondes, puis rebranchez le cordon.
-
L'imprimante est éteinte ou en mode veille : Appuyez sur le menu du panneau de commande ou sur le bouton d'alimentation pour sortir l'imprimante du mode veille et la basculer en mode Prêt. Il arrive parfois que l'état de l'imprimante affiche Hors ligne, alors qu'elle est pourtant prête.
-
Vérifier le statut de la connexion de l'imprimante : Vérifiez que le signal sans fil est activé et que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur ou appareil mobile. Si votre imprimante est équipée d'un voyant situé en regard de l'icône ou du bouton Sans fil
, vérifiez qu'il est allumé. S'il est éteint ou s'il clignote, l'imprimante est déconnectée du réseau.
-
Reconnecter l'imprimante au réseau : Placez l'imprimante à portée du signal du routeur Wi-Fi, puis connectez-la au réseau.
-
Imprimantes avec panneau de commande tactile : ouvrez le menu Configuration, Réseau, ou Paramètres sans fil, sélectionnez Assistant de configuration sans fil, puis suivez les instructions pour sélectionner le nom du réseau et saisir le mot de passe.
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Imprimantes sans panneau de commande tactile : Maintenez le bouton Sans fil
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Imprimantes HP DeskJet 6000 et 6400, ENVY 6000 et 6400, et Tango : Maintenez les boutons Wi-Fi
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Redémarrer les appareils : Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur ou de l'appareil mobile peut résoudre d'éventuelles erreurs.
-
Imprimer un rapport de test sans fil : Sur le site Web de l'assistance clientèle HP, recherchez le modèle de votre imprimante et la page d'autotest pour trouver le document expliquant comment imprimer et évaluer le rapport.
-
Activer la fonction Bluetooth pour une configuration de l'application HP Smart : active le Bluetooth sur votre ordinateur ou appareil mobile afin qu'HP Smart puisse détecter l'imprimante pendant la configuration.
Connexion de l'imprimante à votre réseau
Réinitialisez les paramètres sans fil de l'imprimante, puis connectez-vous au réseau Wi-Fi local.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Configuration de l'imprimante HP (réseau sans fil).
Une ou les deux icônes de niveau d'encre vide, le voyant d'alerte d'encre est allumé, le voyant de reprise et l'icône d'erreur clignotent.
Cette situation se produit lorsque l'une des cartouches d'encre n'est pas compatible ou lorsque les niveaux d'encre sont faibles.
Assurez-vous que vos cartouches d'encre sont compatibles avec votre imprimante et qu'il y a suffisamment d'encre dans les cartouches. Pour plus d'informations, rendez-vous sur Imprimantes jet d'encre HP - Erreurs liées aux cartouches d'encre.
Une icône ou les deux icônes de niveau d’encre vide clignotent, l’icône d’erreur clignote et le voyant d’alerte d’encre est allumé ou clignote.
Au moins une des cartouches d'encre n'est pas compatible ou les niveaux d'encre sont faibles.
Une icône de niveau d’encre et l’icône d’erreur clignotent, et le voyant d’alerte d’encre est allumé.
Les deux icônes de niveau d’encre, l’icône d’erreur et le voyant d’alerte d’encre clignotent.
Assurez-vous que vos cartouches d'encre sont compatibles avec votre imprimante et qu'il y a suffisamment d'encre dans les cartouches. Pour plus d'informations, rendez-vous sur Imprimantes jet d'encre HP - Erreurs liées aux cartouches d'encre.
"E2" ou "E1" et le voyant Reprise clignotent
Une erreur E1 ou E2 indique que le paramètre de format de papier ne correspond pas au format de papier qui est chargé.
Chargement du format de papier correct
Retirez tout le papier du bac d'alimentation, puis chargez le format de papier correct.
-
Retirez le papier du bac d'alimentation.
-
Faites glisser le guide de largeur du papier le plus loin possible vers la gauche.
-
Chargez une pie de papier au format correct dans le bac d'alimentation.
-
Faites glisser le guide de largeur du papier vers la droite, de façon à ce qu'il repose contre le bord du papier.
-
Abaissez le bac de sortie, puis déployez son extension.
Modification du format de papier et des paramètres d'impression
Modifiez le format de papier dans le système d'exploitation Windows ou Mac.
Erreur E3, les voyants Reprise et Alerte d'encre clignotent
Une erreur E3 indique un blocage du chariot.
Trouvez et éliminez toute obstruction ou tout bourrage papier, ou réinitialisez l’imprimante si rien n’a été trouvé. Pour plus d'informations, rendez-vous sur Imprimantes HP - Blocage du chariot ou erreur E3.
"E4" et le voyant de reprise clignotent
Une erreur E4 indique un bourrage papier.
Trouvez et retirez tout papier coincé ou réinitialisez l'imprimante si celle-ci ne présente aucun papier coincé. Pour obtenir une procédure de dépannage détaillée, consultez la section Une erreur "E4" s'affiche (bourrage papier).
Le message "E5" et tous les voyants du panneau de commande clignotent
Une erreur E5 se produit lorsque le scanner ne fonctionne pas et que vous essayez de copier à l'aide du panneau de commande de l'imprimante.
Vous pouvez tout de même imprimer quand cette erreur s'affiche.
Réinitialisation de l'imprimante
Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.
Réparation de l'imprimante
Faites réparer ou remplacer votre produit HP si le problème persiste à l'issue de la procédure indiquée précédemment.
Consultez Contacter l'assistance clientèle HP pour planifier une réparation ou un échange du produit. Si vous résidez dans la région Asie-Pacifique, vous serez directement dirigé vers un centre d'assistance correspondant à votre zone géographique.
Pour confirmer le statut de votre garantie, rendez-vous sur Vérification de la garantie des produits HP. Des frais de réparation pourraient s'appliquer aux produits non couverts par la garantie.
Erreur "E6" s'affiche
Une erreur E6 se produit quand l'imprimante rencontre une erreur.
Réinitialisation de l'imprimante
Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.
Réparation de l'imprimante
Faites réparer ou remplacer votre produit HP si le problème persiste à l'issue de la procédure indiquée précédemment.
Consultez Contacter l'assistance clientèle HP pour planifier une réparation ou un échange du produit. Si vous résidez dans la région Asie-Pacifique, vous serez directement dirigé vers un centre d'assistance correspondant à votre zone géographique.
Pour confirmer le statut de votre garantie, rendez-vous sur Vérification de la garantie des produits HP. Des frais de réparation pourraient s'appliquer aux produits non couverts par la garantie.
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