Lorsque la station d’accueil ZBook Thunderbolt 3 est connectée à une station de travail mobile ZBook, un ou plusieurs des symptômes suivants peut se produire :
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L’arrêt ou le redémarrage de Windows est incomplet alors que « Arrêt en cours » ou « Redémarrage en cours » est affiché.
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Un délai de 5 à 10 minutes avant l’arrêt ou le redémarrage de Windows se produit alors que Windows affiche « Arrêt en cours » ou « Redémarrage en cours », qui est suivi d’un écran bleu indiquant « Stop 9F (0x9F, 0x0000009F, BSOD) » une fois le délai écoulé.
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Les ports USB de la station d’accueil ZBook pourraient ne pas parvenir à se connecter, ou se déconnecter par intermittence.
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Les ports audio de la station d’accueil ZBook pourraient ne pas parvenir à se connecter, ou se déconnecter par intermittence.
Ces symptômes peuvent se produire lorsqu’une version obsolète de Citrix Receiver est installée. Citrix Receiver est un logiciel tiers qui n’est pas fourni ou pris en charge par HP. Citrix a reconnu un problème avec les versions antérieures de Citrix Receiver qui entraîne un écran bleu Stop 9F.
