Une erreur d'unité de numérisation ouverte s'affiche sur l'imprimante lorsque l'unité de numérisation n'est pas bien fermée ou que du papier est coincé dans la zone du scanner.
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Samsung Xpress MFP SL-M2070FW - Erreur d'unité de numérisation ouverte
Pour résoudre le problème d'unité de numérisation ouverte, procédez comme suit :
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Mettez l'imprimante Hors tension, puis débranchez-la.
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Ouvrez l'unité de numérisation, puis le capot intérieur.Figure : Ouverture de l'unité de numérisation, puis du capot intérieur
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Tout en maintenant le capot intérieur ouvert, retirez délicatement le papier coincé de l'imprimante.Figure : Le capot intérieur reste ouvert pour retirer le papier coincé
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Fermez l'unité de numérisation en vous assurant qu'elle s'enclenche bien au moment de sa fermeture.
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Si le papier reste coincé et refuse de sortir ou qu'il n'est pas visible dans le bac de sortie, ouvrez le capot arrière.Figure : Ouverture du capot arrière
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Retirez le papier coincé en tirant dessus tout doucement.Figure : Retrait, avec précaution, du papier pour le dégager
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Après avoir retiré le papier, assurez-vous qu'il n'y a plus du tout de papier dans le circuit papier. Si vous ne voyez plus de papier, passez à l'étape suivante.
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Alors que le capot arrière est ouvert, soulevez les leviers de l'unité de fusion.Figure : Soulèvement des leviers de l'unité de fusion
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Ouvrez l'unité du scanner et le capot intérieur.Figure : Ouverture de l'unité du scanner et du capot intérieur
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Retirez tout doucement le papier coincé.Figure : Retrait avec précaution du papier coincé
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Fermez avec précaution l'unité du scanner.Figure : Fermeture de l'unité du scanner
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Rabaissez les leviers de l'unité de fusion.Figure : Rabaissez les leviers de l'unité de fusion.
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Fermez le capot arrière, puis mettez l'imprimante sous tension avant de relancer l'impression.
Si le problème d'unité de numérisation ouverte persiste, rendez-vous sur https://support.hp.com pour savoir comment diagnostiquer et corriger le problème.
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