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SUPPORT COMMUNICATION- AVIS AU CLIENT
Identifiant du document: c05493325
Version: 1
Avis de sécurité : Message de mise à jour du logiciel du récepteur HP Remote Graphic Software (RGS)
Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.
Date de publication : 27-Apr-2017
Dernière mise à jour : 27-Apr-2017
La prise en charge de la mise à jour du récepteur RGS (contrairement à la désinstallation/installation) a été ajoutée pour les versions plus récentes que la version 6.0.0. Un redémarrage peut être nécessaire pendant une mise à jour du récepteur si un dispositif USB à distance est installé. Le redémarrage est nécessaire en raison de la présence d’un préphérique USB qui empêche une désinstallation/installation réussie du pilote USB à distance. Si vous rencontrez ce message, un redémarrage doit être effectué pour poursuivre l’installation de la version plus récente du logiciel RGS.
Figure : Message RGS

Les informations contenues dans ce document s’appliquent aux éléments suivants :
Systèmes :
- HP Remote Graphics Software (RGS)
Systèmes d’exploitation :
-
Microsoft Windows 10 Édition Entreprise (64 bits)
-
Microsoft Windows 10 Professionnel (64 bits)
-
Microsoft Windows 7 Édition Entreprise (32 bits)
-
Microsoft Windows 7 Édition Entreprise (64 bits)
-
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (32 bits)
-
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (64 bits)
-
Microsoft Windows 7 Professionnel (32 bits)
-
Microsoft Windows 7 Professionnel (64 bits)
-
Microsoft Windows 7 Édition Intégrale (32 bits)
-
Microsoft Windows 7 Édition Intégrale (64 bits)
-
Microsoft Windows 8 Enterprise
-
Microsoft Windows 8 Standard
-
Microsoft Windows 8 Professionnel
-
Microsoft Windows 8.1 Enterprise
-
Microsoft Windows 8.1 Standard
-
Microsoft Windows 8.1 Professionnel
Pour résoudre le problème, reportez-vous à la section
Description au début de cet avis client.
Hardware platforms affected :
HP Remote Graphics Software (RGS)
Systèmes d'exploitation concernés : Non applicable
Logiciels concernés : Non applicable
ID de référence croisée de communication de support : IA05469040
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