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SUPPORT COMMUNICATION- AVIS AU CLIENT

Identifiant du document: c05033238

Version: 1

Avis de sécurité : HP Elite x 2 1012 G1 et EliteBook Folio G1 - L'adaptateur secteur n'est pas compatible avec ce système

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Date de publication : 08-Mar-2016

Dernière mise à jour : 08-Mar-2016

DESCRIPTION
Après avoir raccordé à chaud un adaptateur secteur de 45 W à l'ordinateur, le message suivant s'affiche :
L'adaptateur secteur n'est pas compatible avec ce système
Cependant, le système est bien compatible avec un module d'alimentation de 45 W. Le message peut apparaître lorsque vous branchez l'adaptateur à chaud car le contact n'a pas été établi en totalité lors de la détection initiale.

PORTÉE
Les informations contenues dans ce document s'appliquent aux éléments suivants :
Ordinateurs :
  • HP Elite x2 1012 G1
  • Ordinateur portable HP EliteBook Folio G1
RÉSOLUTION
Aucune action n'est nécessaire, l'adaptateur 45 W fonctionne comme prévu.
Ce message peut être déclenché car, en branchant le câble USB, la tension peut être momentanément trop faible lorsque l'ordinateur le détecte. Cependant, l'ordinateur vérifiera à nouveau et commencera à charger.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC

Systèmes d'exploitation concernés : Non applicable

Logiciels concernés : Non applicable

ID de référence croisée de communication de support : IA05029083

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