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Imprimantes HP multifonctions - Windows : Le document est tronqué lors de la numérisation avec le logiciel HP

Problème

La numérisation d'un document avec le logiciel HP produit un document incomplet ou des fichiers en double.

Les paramètres et les raccourcis concernés sont les suivants :

Photo vers fichier
Photo vers e-mail
Photo vers TIF
Tous les raccourcis Type de document tels que Photo

Solution

Pour éviter la duplication de fichiers ou le recadrage automatique, vous devez modifier les paramètres. Suivez les instructions ci-dessous pour modifier les paramètres dans le logiciel HP Scan.

Ouvrez le logiciel HP Scan.
- Windows XP
  
  Cliquez sur Démarrer (), sur Tous les programmes, sur HP, cliquez sur le dossier de votre imprimante HP et enfin sur HP Scan.
- Windows Vista ou Windows 7
  
  Cliquez sur l'icône Windows (), sur Tous les programmes, sur HP, puis cliquez sur le dossier de votre imprimante HP et sur HP Scan.
- Windows 8
  
  Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'angle inférieur gauche de l'écran, puis cliquez sur Rechercher, sur Applications, saisissez HP Scan dans la zone de recherche et cliquez sur HP Scan.
Sélectionnez un raccourci photo, tel que Photo vers fichier puis cliquez sur Paramètres avancés.
Vérifiez que l'option Recadrer automatiquement n'est pas sélectionnée.
Ajustez tous les autres paramètres, puis cliquez sur Numériser pour numériser votre document à nouveau.