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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Identifiant du document: c03883894

Version: 1

Tablettes HP ElitePad 900 G1 - L'activation des services d'Absolute Data Protect peut prendre 3 jours

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Date de publication : 01-Aug-2013

Dernière mise à jour : 01-Aug-2013

DESCRIPTION
Absolute Data Protect peut prendre 3 jours pour activer les services tels Locate PC, Lock PC, et Wipe File From PC.

PORTÉE
Les informations contenues dans ce document s'appliquent aux éléments suivants :
Ordinateurs :
  • Tablette HP ElitePad 900 G1
Systèmes d'exploitation :
  • Microsoft Windows 8 Pro
RÉSOLUTION
Microsoft Windows Defender bloque l'activation des services d'Absolute Data Protect Pour résoudre ce problème, désactivez Windows Defender avant d'activer les services d'Absolute Data Protect. Windows Defender peut être réactivé ensuite.
Procédez comme suit pour désactiver Windows Defender :
  1. Faites glisser le doigt sur l'écran de bas en haut dans le menu Démarrer Appuyez sur Applications.
  2. Dans Système Windows, appuyez sur Windows Defender.
  3. Appuyez sur l'onglet Paramètres .
  4. Dans le volet gauche, sélectionnez Administrateur. Désélectionnez "Activez Windows Defender". Appuyez sur Enregistrer les modifications.
Procédez comme suit pour réactiver Windows Defender :
  1. Dans le Panneau de configuration, appuyez sur Système et Sécurité.
  2. Appuyez sur Centre d'action.
  3. Dans Sécurité, à côté de "Protection contre les logiciels espions et autres programmes malveillants", sélectionnez Activer maintenant.

Hardware platforms affected : HP ElitePad 900 G1 Tablet

Systèmes d'exploitation concernés : Non applicable

Logiciels concernés : Non applicable

ID de référence croisée de communication de support : IA03826044

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