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Bienvenue dans l'assistance clientèle HP

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  • Information
    Informations sur les vulnérabilités récentes

    HP a connaissance de la dernière catégorie de vulnérabilité appelée  "Spectre" et "Meltdown".  HP a publié un bulletin de sécurité avec des correctifs pour ces problèmes et une liste des systèmes impactés. Nous continuerons à mettre à jour le bulletin dès que plus d'informations seront disponibles et nous encouragerons les utilisateurs à consulter le bulletin régulièrement.

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Cartouches d'encre HP 932 et 933 - Couleur de la cartouche imprimée dans la zone de date de garantie de l'emballage

Problème
Sur l'emballage d'un petit nombre de cartouches d'encre HP 932 et 933, la couleur de la cartouche est imprimée à côté de la date de fin de garantie. Normalement, la couleur de la cartouche n'apparaît pas dans cette zone de l'emballage de la cartouche.
Figure : Emballage de cartouche avec date de fin de garantie et couleur
Solution
Les cartouches affectées sont des produits HP authentiques et fonctionnent comme prévu. L'erreur d'emballage a été corrigée.

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