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Bienvenue dans l'assistance clientèle HP

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  • Information
    Informations sur les vulnérabilités récentes

    HP a connaissance de la dernière catégorie de vulnérabilité appelée  "Spectre" et "Meltdown".  HP a publié un bulletin de sécurité avec des correctifs pour ces problèmes et une liste des systèmes impactés. Nous continuerons à mettre à jour le bulletin dès que plus d'informations seront disponibles et nous encouragerons les utilisateurs à consulter le bulletin régulièrement.

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Imprimantes HP PSC, tout-en-un, Deskjet et Photosmart - Le message d'erreur « Windows ne peut pas vérifier l'éditeur de ce pilote » s'affiche sous Windows Vista

Problème
Le message d'erreur « Windows ne peut pas vérifier l'éditeur de ce pilote » s'affiche sur l'ordinateur durant l'installation du logiciel du produit sur un ordinateur équipé de Windows Vista.
Solution
Cliquez sur Installer ce pilote quand même pour continuer l'installation.
  Remarque :
Si le message d'erreur « Windows ne peut pas vérifier l'éditeur de ce pilote » s'affiche plusieurs fois, cliquez sur Installer ce pilote quand même chaque fois que le message s'affiche. Ce message peut s'afficher plusieurs fois car différents composants sont installés.
Cause
Le message d'erreur « Windows ne peut pas vérifier l'éditeur de ce pilote » s'affiche si le logiciel n'est pas certifié WHQL par Microsoft ou si la fonction qui recherche le certificat WHQL est endommagée ou mal configurée. Bien que, généralement, les logiciels HP aient été certifiés par Microsoft, il peut arriver que cela ne soit pas le cas pour tous. Ce message n'affectera pas la performance du logiciel.

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