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HP Drucker - Installieren und Verwenden des in Windows integrierten Druckertreibers

Dieses Dokument gilt für HP-Drucker und für Computer mit Windows.

Windows enthält integrierte Druckertreiber für viele Druckertypen. Diese Treiber unterstützen grundlegende Druckerfunktionen für die meisten Druckaufträge.

Hinweis:
Möglicherweise ist ein Treiber mit vollem Funktionsumfang von HP verfügbar, damit Sie alle Funktionen des Druckers nutzen können. Um zu ermitteln, ob ein Treiber verfügbar ist, rufen Sie 123.hp.com auf.

Schritt 1: Einrichten von Windows Update zum automatischen Herunterladen von Treibersoftware

Stellen Sie sicher, dass der Computer so eingestellt ist, dass Treibersoftware automatisch heruntergeladen wird.

Suchen und öffnen Sie in Windows Geräteinstallationseinstellungen ändern.
Wählen Sie im Fenster „Geräteinstallationseinstellungen“ die Option Ja aus und klicken Sie dann auf Änderungen speichern.

Schritt 2: Verbinden des Druckers mit dem Computer

Verbinden Sie den Drucker mit dem Computer, bevor Sie mit der Treiberinstallation beginnen.

USB-Verbindung mit dem Computer

Verbinden Sie den Drucker über ein USB-Kabel mit dem Computer.

Stellen Sie sicher, dass der Computer eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist.
Schalten Sie den Drucker ein.
Verbinden Sie ein USB-Kabel am USB-Anschluss an der Rückseite des Druckers und dann mit dem Computer.
Wenn das Fenster Neue Hardware gefunden angezeigt wird, befolgen Sie die Anweisungen, um den Treiber zu installieren, und versuchen Sie dann zu drucken.
- Wenn Sie den Drucker verwenden können, wurde der Treiber installiert und Sie müssen nicht mit den Schritten in diesem Dokument fortfahren. Weitere Informationen finden Sie unter "Häufig gestellte Fragen" in diesem Dokument.
- Wenn Sie den Drucker nicht verwenden können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Drahtlose (Wi-Fi-)Verbindung mit Ihrem Netzwerk

Verbinden Sie den Drucker mithilfe des Installationsassistenten für Drahtlosgeräte oder mit Wi-Fi Protected Setup mit dem Netzwerk.

Verbinden des Druckers mithilfe des Installationsassistenten für Drahtlosgeräte

Verwenden Sie den Installationsassistenten für Drahtlosgeräte auf dem Drucker, um den Drucker mit dem Netzwerk zu verbinden.

Halten Sie Folgendes bereit:
- Netzwerkname (SSID)
- Netzwerksicherheitskennwort (WEP-Schlüssel oder WPA-Passphrase)
- Ein mit dem Drahtlosnetzwerk verbundener Computer
- Ihr wireless-fähiger Drucker: Stellen Sie das Gerät während des Installationsvorgangs neben den Computer.
Stellen Sie sicher, dass der Drucker, der Router und der Computer eingeschaltet sind.
Stellen Sie sicher, dass der Drucker und der Computer mit demselben Drahtlosnetzwerk verbunden sind.
Ziehen Sie alle USB- oder Ethernet-Kabel vom Drucker ab.
Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf das Menü Einrichten, Netzwerk oder Wireless.
Tippen Sie auf Installationsassistent für Drahtlosgeräte und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Drucker zu verbinden.

Verbinden des Druckers mithilfe von Wi-Fi Protected Setup (WPS)

Wenn dies unterstützt wird, verwenden Sie Wi-Fi Protected Setup (WPS), um den Drucker zu verbinden.

Hinweis:
Der Drucker und der Wireless-Router müssen den WPS-Tasten-Verbindungstyp unterstützen. Sehen Sie in den Handbüchern des Druckers und des Wireless-Routers nach, ob sie diese Funktion unterstützen. Wenn sie nicht unterstützt wird, müssen Sie den USB- oder kabelgebundenen Verbindungstyp (falls verfügbar) verwenden, um Ihren Drucker mit diesem Treiber zu verwenden.

Halten Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Taste „Wireless“ gedrückt.
Lassen Sie die Taste los, wenn die Wireless-LED zu blinken beginnt.
Drücken Sie innerhalb von zwei Minuten die WPS-Taste am Wireless-Router und lassen Sie sie wieder los.
Warten Sie bis zu zwei Minuten, während der Drucker und der Router eine Netzwerkverbindung herstellen.

Kabelgebundene Verbindung mit Ihrem Netzwerk

Verbinden Sie den Drucker und den Computer über ein Standard-Ethernet-Kabel mit dem Router.

Schritt 1: Vorbereiten der Verbindung

Stellen Sie vor dem Installieren des Treibers sicher, dass Sie über einen funktionierenden Netzwerk-Router und ein Ethernet-Kabel verfügen.

Stellen Sie sicher, dass Sie über einen Netzwerk-Router mit verfügbaren Ethernet-Anschlüssen verfügen.
Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Router verbunden wird, wenn er nicht bereits angeschlossen ist.
Halten Sie ein Ethernet-Kabel bereit. Verwenden Sie kein Standardtelefonkabel.
Ethernet-Kabel: Stecker ist breit und hat acht Adern

Telefonkabel (nicht verwenden): Stecker ist schmal und hat zwei bis sechs Adern

Schritt 2: Verbinden des Druckers mit dem Netzwerk

Verwenden Sie das Ethernet-Kabel, um den Drucker mit dem kabelgebundenen Router zu verbinden.

Schalten Sie den Drucker ein.
Entfernen Sie alle Stecker oder Schutzabdeckungen vom Ethernet-Anschluss an der Rückseite des Druckers.
Schließen Sie das Ethernet-Kabel an den Drucker und an einen freien Anschluss am Router an.

Schritt 3: Installieren des Druckertreibers mit dem Assistenten "Drucker hinzufügen"

Verwenden Sie den Windows-Assistenten Drucker hinzufügen, um den integrierten Treiber zu installieren.

Drahtlose oder kabelgebundene Netzwerkverbindung (Windows 10, 8)

Installieren Sie den integrierten Druckertreiber über eine Netzwerkverbindung unter Windows 10 oder Windows 8.

Suchen und öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung.
Klicken Sie auf Geräte und Drucker und dann auf Drucker hinzufügen.
Wählen Sie im Fenster Zusätzliches Gerät oder zusätzlichen Drucker auswählen den Drucker aus, klicken Sie auf Weiter und folgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren. Wenn der Drucker in der Liste nicht aufgeführt ist, fahren Sie mit diesen Schritten fort.
Klicken Sie auf Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet und wählen Sie dann Lokalen Drucker oder Netzwerkdrucker mit manuellen Einstellungen hinzufügen aus.
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie den Anschluss aus, der von dem Drucker verwendet werden soll, etwa USB001 für einen über USB verbundenen Drucker, und klicken Sie dann auf Weiter.
Klicken Sie auf Windows Update und warten Sie dann, bis die Druckertreiber aktualisiert sind.
Klicken Sie auf HP, Hewlett-Packard oder Hewlett Packard im Bereich Hersteller und klicken Sie dann im Bereich Drucker auf den Namen Ihres Druckers.
- Wenn der Drucker in der Liste aufgeführt ist, wählen Sie ihn aus, klicken Sie auf Weiter und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren.
- Wenn der Drucker nicht in der Liste aufgeführt ist, klicken Sie in der linken oberen Ecke des Fensters zweimal auf den Zurück-Pfeil, um zum Schritt Einen Drucker anhand anderer Optionen suchen zurückzukehren, und fahren Sie dann mit diesen Schritten fort.
Wählen Sie Drucker mit der TCP/IP-Adresse oder dem Hostnamen hinzufügen aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie Automatische Erkennung in der Drop-Down-Liste Gerätetyp.
Geben Sie die IP-Adresse des Druckers in das Textfeld ein und klicken Sie dann auf Weiter.

Um die IP-Adresse des Druckers zu ermitteln, drucken Sie einen Drahtlosnetzwerk-Testbericht oder eine Netzwerkkonfigurationsseite.
Warten Sie, bis der Computer eine Verbindung zum Drucker hergestellt hat, und klicken Sie dann auf Weiter, um den Druckertreiber zu installieren.

Drahtlose oder kabelgebundene Netzwerkverbindung (Windows 7, Vista)

Installieren Sie den integrierten Druckertreiber über eine Netzwerkverbindung unter Windows 7 oder Windows Vista.

Suchen und öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung.
Klicken Sie auf Geräte und Drucker und dann auf Drucker hinzufügen.
Wählen Sie Einen Netzwerk-, Drahtlos- oder Bluetoothdrucker hinzufügen aus.
Wählen Sie im Fenster Drucker auswählen auf Ihren Drucker, klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren. Wenn sich Ihr Drucker nicht in der Liste befindet, klicken Sie auf den Zurück-Pfeil, um zum vorherigen Fenster zurückzukehren, und fahren Sie dann mit diesen Schritten fort.
Klicken Sie auf Einen lokalen Drucker hinzufügen.
Wählen Sie Einen vorhandenen Anschluss verwenden (LPT1: Druckeranschluss) aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Klicken Sie auf Windows Update und warten Sie dann, bis die Druckertreiber aktualisiert sind.
Klicken Sie auf HP, Hewlett-Packard oder Hewlett Packard im Bereich Hersteller und klicken Sie dann im Bereich Drucker auf den Namen Ihres Druckers.
- Wenn der Drucker in der Liste aufgeführt ist, wählen Sie ihn aus, klicken Sie auf Weiter und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren.
- Wenn der Drucker nicht in der Liste aufgeführt ist, klicken Sie zwei Mal auf den Zurück-Pfeil, um zum Schritt Welchen Druckertyp möchten Sie installieren? zurückzukehren, und fahren Sie dann mit diesen Schritten fort.
Klicken Sie auf das Fenster Einen Netzwerk-, Wireless- oder Bluetoothdrucker hinzufügen und dann auf Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet.
Wählen Sie Drucker mit der TCP/IP-Adresse oder dem Hostnamen hinzufügen aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie Automatische Erkennung in der Drop-Down-Liste Gerätetyp.
Geben Sie die IP-Adresse des Druckers in das Textfeld ein und klicken Sie dann auf Weiter.

Um die IP-Adresse des Druckers zu ermitteln, drucken Sie einen Drahtlosnetzwerk-Testbericht oder eine Netzwerkkonfigurationsseite.
Warten Sie, bis der Computer eine Verbindung zum Drucker hergestellt hat, und klicken Sie dann auf Weiter, um den Druckertreiber zu installieren.

USB-Verbindung (Windows 10, 8)

Installieren Sie den integrierten Druckertreiber für eine USB-Verbindung unter Windows 10 oder Windows 8.

Suchen und öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung.
Klicken Sie auf Geräte und Drucker und dann auf Drucker hinzufügen.
Wählen Sie im Fenster Zusätzliches Gerät oder zusätzlichen Drucker auswählen den Drucker aus, klicken Sie auf Weiter und folgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren. Wenn der Drucker in der Liste nicht aufgeführt ist, fahren Sie mit diesen Schritten fort.
Klicken Sie auf Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet und wählen Sie dann Lokalen Drucker oder Netzwerkdrucker mit manuellen Einstellungen hinzufügen aus.
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie Einen vorhandenen Anschluss verwenden (USB001: Virtueller Druckeranschluss für USB) und klicken Sie dann auf Weiter.
Klicken Sie auf Windows Update und warten Sie dann, bis die Druckertreiber aktualisiert sind.
Klicken Sie auf HP, Hewlett-Packard oder Hewlett Packard im Bereich Hersteller und klicken Sie dann im Bereich Drucker auf den Namen Ihres Druckers.
Klicken Sie auf Weiter und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren.
Trennen Sie das USB-Kabel des Druckers vom Computer und verbinden Sie das Kabel dann erneut.

USB-Verbindung (Windows 7, Vista)

Installieren Sie den integrierten Druckertreiber für eine USB-Verbindung unter Windows 7 oder Windows Vista.

Suchen und öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung.
Klicken Sie auf Geräte und Drucker und dann auf Drucker hinzufügen.
Klicken Sie auf Einen lokalen Drucker hinzufügen.
Wählen Sie Einen vorhandenen Anschluss verwenden (USB001: Virtueller Druckeranschluss für USB) und klicken Sie dann auf Weiter.
Klicken Sie auf Windows Update und warten Sie dann, bis die Druckertreiber aktualisiert sind.
Klicken Sie auf HP, Hewlett-Packard oder Hewlett Packard im Bereich Hersteller und klicken Sie dann im Bereich Drucker auf den Namen Ihres Druckers.
Klicken Sie auf Weiter und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren.
Trennen Sie das USB-Kabel des Druckers vom Computer und verbinden Sie das Kabel dann erneut.

Schritt 4: Drucken eines Dokuments

Drucken Sie, um sicherzustellen, dass der Drucker funktioniert.

Wenn Sie drucken können, ist der Druckertreiber installiert und funktioniert.
Wenn Sie nicht drucken können, fahren Sie mit dem Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ fort, um Hilfestellung zu erhalten.

Schritt 5: Scannen eines Dokuments (falls unterstützt)

Scannen Sie ein Dokument, um sicherzustellen, dass der Scanner funktioniert.

Wenn Sie scannen können, ist der integrierte Treiber installiert und funktioniert.
Wenn Sie nicht scannen können, fahren Sie mit dem Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ fort, um Hilfestellung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Lesen Sie diese häufig gestellten Fragen, um Probleme zu beheben und zu erfahren, wie Sie den Drucker mit dem integrierten Treiber verwenden.

Wie scanne ich mit dem integrierten Windows-Treiber?

Für das Scannen unter Windows sind mehrere Methoden verfügbar.

Scannen mit der Windows-Scanner-App (nur über USB angeschlossene Drucker)

Verwenden Sie die Scanner-App für Windows 10 und Windows 8, um ein Dokument oder ein Foto zu scannen.

Legen Sie das Original auf das Scannerglas oder in die automatische Dokumentenzuführung (ADF) ein.
Suchen und öffnen Sie in Windows die Scan-App .

Wenn die Scanner-App nicht in der Liste angezeigt wird, installieren Sie Windows-Scanner aus dem Windows Store.
Wenn Quelle eine verfügbare Option ist, wählen Sie aus, wo Sie das Dokument oder das Foto geladen haben.
Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um Einstellungen wie den Farbmodus, die Auflösung und den Speicherort der Datei zu ändern.
Klicken Sie auf Scannen.

Windows-Fax und -Scan (nur über USB angeschlossene Drucker)

Verwenden Sie die Windows-Fax und -Scan-App, um ein Foto oder ein Dokument zu scannen.

Legen Sie das Original auf das Scannerglas oder in die automatische Dokumentenzuführung (ADF) ein.
Suchen Sie in Windows nach Windows Fax und Scan und öffnen Sie die Option.
Klicken Sie auf Neuer Scan.
Wählen Sie den Drucker aus, klicken Sie auf OK und klicken Sie dann auf Scannen.

Paint (nur über USB angeschlossene Drucker)

Verwenden Sie die Paint-App in Windows, um ein Foto oder ein Dokument zu scannen.

Legen Sie das Original auf das Scannerglas oder in die automatische Dokumentenzuführung (ADF) ein.

Vorsicht:
Legen Sie keine Fotos in die ADF ein.
Suchen und öffnen Sie in Windows Paint.
Klicken Sie auf Datei oder das Menüsymbol und klicken Sie dann auf Von Scanner oder Kamera.
Wählen Sie eine Farboption für den Bild- oder Dokumenttyp aus, den Sie scannen. Um Helligkeit, Kontrast und Auflösungseinstellungen zu ändern, klicken Sie auf Qualität des gescannten Bilds anpassen.
Klicken Sie auf Scannen.
Klicken Sie im Menü „Datei“ auf Speichern unter.

HP Scan und Capture app (nur über USB angeschlossene Drucker)

Verwenden Sie die HP Scan and Capture-App für Windows 10 und 8, um ein Foto oder ein Dokument zu scannen.

Installieren Sie HP Scan and Capture aus dem Windows Store.
Legen Sie das Original auf das Scannerglas oder in die automatische Dokumentenzuführung (ADF) ein.
Öffnen Sie „Start“ und klicken Sie dann auf HP Scan and Capture.
Klicken Sie auf das Menüsymbol und wählen Sie dann Einstellungen.
Klicken Sie auf Gerät auswählen.
Wählen Sie den HP-Drucker aus.
Klicken Sie auf Scanoptionen für Fotos, um Einstellungen zu ändern, und klicken Sie dann auf den Zurück-Pfeil.
Klicken Sie auf eine Stelle außerhalb des Menüs Einstellungen klicken Sie dann auf Fotos erfassen.
Klicken Sie auf Speichern.

Ein Fenster wird geöffnet, mit dessen Hilfe Sie den Scan in einem Ordner auf dem Computer speichern können.

Scannen über "Geräte und Drucker"

Scannen Sie ein Dokument oder ein Foto über das Fenster Geräte und Drucker unter Windows 10 und Windows 8.

Legen Sie das Original auf das Scannerglas oder in die automatische Dokumentenzuführung (ADF) ein.
Suchen und öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung.
Klicken Sie auf Geräte und Drucker und klicken Sie dann auf den Drucker, von dem Sie drucken möchten.
Klicken Sie in der Liste auf Scanvorgang starten.
Wenn Quelle eine verfügbare Option ist, wählen Sie aus, wo Sie das Dokument oder das Foto geladen haben.
Ändern Sie weitere gewünschte Scaneinstellungen und klicken Sie dann auf Scannen.

Scannen über den Embedded Web Server (nur über Netzwerk angeschlossene Drucker)

Verwenden Sie die Funktion Webscan im Embedded Web Server (EWS), um mit dem integrierten Windows-Treiber zu scannen.

Beziehen Sie die IP-Adresse des Druckers über das Bedienfeld des Druckers oder durch das Drucken einer Netzwerkkonfigurationsseite.
Geben Sie die IP-Adresse in die Adressleiste eines Webbrowsers ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.

Der Embedded Web Server (EWS) des Druckers wird geöffnet.

Hinweis:
Stellen Sie sicher, dass Pop-up-Fenster im Browser nicht gesperrt werden. Wenn Sie versuchen, mit gesperrten Pop-up-Fenstern zu scannen, ist das Scannen nicht möglich.
Klicken Sie auf der Registerkarte Scan auf die App Webscan.
Wählen Sie den Bildtyp aus und klicken Sie dann auf Scannen.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Scan im Browserfenster, klicken Sie auf Bild speichern unter und dann auf Speichern.

Wie drucke ich mit dem integrierten Treiber?

Öffnen Sie in der Anwendung, die Sie für ein Dokument oder Bild verwenden, das Menü Drucken, um einen Druckauftrag zu starten.

Aus einer Desktopanwendung:

Öffnen Sie das Dokument oder Bild auf dem Desktop.
Klicken Sie auf Datei und dann auf Drucken.
Wählen Sie den Drucker aus, ändern Sie bei Bedarf Druckeinstellungen und klicken Sie dann auf Drucken.

Aus einer Start-App (Windows 10 und Windows 8):

Öffnen Sie auf dem Bildschirm die App, aus der Sie drucken möchten.
Klicken Sie auf das Menüsymbol und klicken Sie dann auf Drucken.

Hinweis:
Nicht alle Apps verfügen über eine Druckoption.

Ich habe immer HP Solution Center und HP Toolbox verwendet. Was kann ich nun verwenden?

Verwenden Sie die folgenden Problemumgehungen, um die Funktionen von Solution Center und der Toolbox im integrierten Treiber zu erhalten.

Öffnen der Druckerverwaltungssoftware HP Printer Assistant oder HP Solution Center

Diese HP-Anwendungen werden nicht mit dem integrierten Treiber installiert. Es sind Problemumgehungen verfügbar, mit denen Sie Druckerverwaltungsaufgaben durchführen können.
Drucken aus einer Start-App: Nicht alle Apps verfügen über eine Druckoption.

Klicken Sie auf das Menüsymbol und klicken Sie dann auf Drucken.
Drucken aus einer Desktop-App

Öffnen Sie das Dokument oder das Foto, das Sie drucken möchten, klicken Sie auf Datei und klicken Sie dann auf Drucken, um den Drucker auszuwählen und Einstellungen zu ändern.
Faxen

Faxen Sie mithilfe der Tasten und Menüs auf dem Bedienfeld des Druckers.
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände

Zeigen Sie die Tintenfüllstände auf dem Bedienfeld des Druckers an, falls verfügbar. Oder drucken Sie eine Selbsttestseite oder einen Druckerstatusbericht über das Bedienfeld des Druckers.
Ändern von Druckeinstellungen

Suchen und öffnen Sie in Windows Geräte und Drucker. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für den Drucker und klicken Sie dann auf Druckeinstellungen. Ändern Sie Druckeinstellungen und klicken Sie dann auf OK.
Scannen: Das Scannen über die Scan-Taste oder das Symbol „Scannen“ auf dem Drucker wird vom integrierten Windows-Treiber nicht unterstützt. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um stattdessen vom Computer aus zu scannen.

Scannen mit über USB verbundenen Druckern:
- Windows-Scanner-App (nur Windows 10): Unterstützt das Scannen über die meisten HP All-in-One-Drucker. Rufen Sie zum Installieren die Seite Windows-Scanner im Microsoft Store (in englischer Sprache) auf.
- HP Scan and Capture-App (Windows 10 und 8): Scannen Sie Fotos oder Dokumenten mit dem Drucker oder der Kamera auf dem Computer.
  
  Lesen Sie Verwenden der HP Scan and Capture-App (Windows 8 und 10), um weitere Informationen zu erhalten.
- Windows-Fax und -Scan: Suchen Sie in Windows nach Windows Fax und Scan und öffnen Sie die Option. Klicken Sie auf Neuer Scan.
- Paint: Suchen und öffnen Sie in Windows Paint. Klicken Sie auf Datei und klicken Sie dann auf Von Scanner oder Kamera.
Scannen mit über das Netzwerk verbundenen Druckern:
1. Beziehen Sie die IP-Adresse des Druckers über das Bedienfeld des Druckers oder durch das Drucken einer Netzwerkkonfigurationsseite.
2. Geben Sie die IP-Adresse in die Adresszeile eines Internetbrowsers wie Internet Explorer ein und drücken Sie dann die Eingabetaste, um den Embedded Web Server (EWS) des Druckers zu öffnen.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Scan auf die App Webscan.
4. Wählen Sie den Bildtyp aus und klicken Sie dann auf Scannen.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Scan im Browserfenster, klicken Sie auf Bild speichern unter und dann auf Speichern.

Wie gehe ich vor, wenn ich Drucker hinzufügen verwende?

Überprüfen Sie die folgenden Punkte, um je nach Ihrem Verbindungstyp gängige Probleme mit der Verbindung zu beheben.

Um weitere Informationen zu erhalten, rufen Sie die Webseite HP Kundensupport auf und geben Sie das Druckermodell ein. Suchen Sie nach dem Dokument zum Installieren des Druckers für eine kabelgebundene oder eine drahtlose Verbindung oder nach der Fehlermeldung, die angezeigt wird.

Drahtlose Netzwerkverbindung

Beheben und vermeiden Sie mit diesen Empfehlungen und Verfahren Probleme mit Wireless-Verbindungen.

Starten Sie den Drucker und den Computer neu: Ein Neustarten des Computers und des Druckers kann Fehlerzustände beheben.
Bestätigen Sie die Druckerverbindung und den Netzwerknamen: Stellen Sie sicher, dass die blaue LED neben dem Symbol „Wireless“ auf dem Drucker dauerhaft leuchtet. Öffnen Sie das Menü „Wireless-Netzwerk“, um sicherzustellen, dass der Drucker mit demselben Netzwerk wie der Computer verbunden ist.
Verringern Sie den Abstand zwischen dem Drucker und dem Router: Stellen Sie den Drucker und den Computer näher am Wireless-Router auf, jedoch nicht näher als 1,8 m. Die Stärke von Wireless-Signalen nimmt mit steigender Entfernung zwischen dem Drucker und dem Router ab.
Verbinden Sie den Drucker manuell mit dem Netzwerk: Bei vielen HP Druckern steht ein Installationsassistent für kabellose Netzwerke im Menü „Netzwerk“ oder „Wireless-Einstellungen“ auf dem Bedienfeld des Druckers zur Verfügung. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Drucker mit dem Netzwerk zu verbinden.
Starten Sie den Router neu: Wenn die Wireless-Verbindung langsam ist oder immer wieder abbricht, versuchen Sie, den Router neu zu starten. Wenden Sie sich an den Hersteller des Routers, Ihren Internetanbieter oder Ihren Netzwerkadministrator, um Anweisungen zum Neustarten des Routers zu erhalten.
Überprüfen Sie die Router-Bandeinstellung: Viele Router können sowohl im 2,4-GHz- als auch im 5,0-GHz-Frequenzband betrieben werden, jedoch nicht alle HP Drucker unterstützen beide Frequenzbänder. Stellen Sie sicher, dass das 2,4-GHz-Router-Frequenzband aktiviert ist und Daten überträgt. Wenn der Router separate Netzwerknamen (SSID) für jedes Band überträgt, verbinden Sie den Router mit der 2,4-GHz-Band-SSID.
Überprüfen Sie die Firewall-Software: Die Firewall-Software verhindert möglicherweise, dass der Drucker auf den Computer zugreift. Akzeptieren Sie alle Meldungen der Firewall, die während des Herunterladens und der Installation der Software angezeigt werden. Sie können die Software auch so konfigurieren, dass Downloads und Installationen von HP zulässig sind.
Suchen Sie nach Gegenständen zwischen dem Drucker und dem Router, die möglicherweise Störungen verursachen: Entfernen Sie sämtliche Metallobjekte zwischen dem Drucker, dem Computer und dem Zugangspunkt (Router). Geräte wie Kühlschränke oder Bücherregale aus Metall können die Wireless-Signale behindern.
Suchen Sie nach anderen Geräten, die Funk- und Wireless-Signale senden: Platzieren Sie sämtliche Geräte, die Funkwellen aussenden, (z. B. Mikrowellengeräte und schnurlose Telefone) weiter vom Drucker weg.
Legen Sie die IP-Adresse auf dem Drucker fest: Der Drucker kann die automatische IP-Adressenzuweisung von DHCP umgehen und jede gültige IP-Adresse verwenden, die Sie auswählen. Verwenden Sie das Bedienfeldmenü, um eine IP-Adresse einzugeben, die für die Verwendung in Ihrem lokalen Netzwerk gültig ist.

Kabelgebundene (Ethernet-)Verbindung

Beheben und behindern Sie mit folgenden Tipps und Verfahren Probleme mit kabelgebundenen Netzwerkverbindungen.

Starten Sie den Drucker und den Computer neu: Ein Neustarten des Computers und des Druckers kann Fehlerzustände beheben.
Bestätigen der Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem kabelgebundenen Netzwerk verbunden ist, indem Sie das Kabel und die LEDs am Ethernet-Anschluss des Druckers überprüfen. Wenn das Kabel angeschlossen ist, sollte die grüne Verbindungs-LED dauerhaft leuchten und die orangefarbene Aktivitäts-LED sollte blinken.
Überprüfen des Kabels: Untersuchen Sie das an der Rückseite des Druckers angeschlossene Ethernet-Kabel, um sicherzustellen, dass es sich dabei nicht um ein Telefonkabel handelt (Ethernet- und Telefonkabel sehen ähnlich aus, haben jedoch eine unterschiedliche Größe).
Ethernet-Kabel

Telefonkabel
Schließen Sie das Kabel neu an: Ziehen Sie das Ethernet-Kabel ab und schließen Sie es dann wieder an der Rückseite des Druckers und dann an einen anderen gültigen Anschluss an der Rückseite des Routers an.
Verwenden Sie ein anderes Kabel: Schließen Sie ein anderes Ethernet-Kabel an.

USB-Verbindung

Beheben und vermeiden Sie mit diesen Empfehlungen und Verfahren Probleme mit der USB-Konnektivität.

Starten Sie den Drucker und den Computer neu: Ein Neustarten des Computers und des Druckers kann mögliche Fehlerzustände beheben.
Schließen Sie das Kabel neu an: Ziehen Sie das USB-Kabel vom Drucker und vom Computer ab und schließen Sie es dann wieder an.
Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss: Schließen Sie das Kabel an einen anderen USB-Anschluss am Computer an.
Trennen Sie den Drucker vom USB-Hub oder von der Dockingstation: Wenn Sie einen USB-Hub oder eine Dockingstation verwenden, schließen Sie das Kabel versuchsweise direkt an den Computer an.
Probieren Sie ein anderes USB-Kabel aus: Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel. HP unterstützt USB-Kabel mit einer Länge von bis zu 3 m.
Trennen Sie andere USB-Geräte: Wenn mehrere Geräte über USB angeschlossen sind (z. B. ein weiterer Drucker), liefert der Computer möglicherweise nicht genug Strom an die USB-Anschlüsse, um alle Geräte erkennen zu können. Trennen Sie alle anderen USB-Geräte vom Computer, die nicht verwendet werden.

Was kann ich tun, wenn ich mit dem betriebssystemeigenen Treiber nach dem Durchführen eines Upgrades auf Windows 10 nicht drucken kann? (nur Afrika, asiatisch-pazifischer Raum, Europa und Naher Osten)

Nachdem Sie ein Upgrade des Computers auf Windows 10 durchgeführt haben, druckt der Drucker nicht oder eine Datei ist in der Druckwarteschlange hängen geblieben. Dieses Problem tritt unter den folgenden Bedingungen auf:

Der Computer verwendet Windows 10.
Der HP-Drucker wird in Afrika, im asiatisch-pazifischen Raum, in Europa oder im Nahen Osten verwendet.
Beim verwendeten Druckertreiber handelt es sich um einen integrierten (betriebssystemeigenen) Druckertreiber, der automatisch installiert wird, wenn Windows den Drucker erkennt.
Der Drucker ist mit einem kabelgebundenen (Ethernet-) oder einem Drahtlosnetzwerk verbunden.

Um das Problem zu beheben, installieren Sie den Treiber neu.

Schritt 1: Deinstallieren des Windows-Druckertreibers

Entfernen Sie den Windows-Druckertreiber vom Computer.

Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist und sich im Bereitschaftszustand befindet.
Wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an den Computer angeschlossen ist, ziehen Sie das Kabel vom Drucker ab.
Suchen und öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung.
Klicken Sie auf Geräte und Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und klicken Sie dann auf Geräte entfernen oder Gerät deinstallieren.

Wenn Ihr Drucker in der Liste nicht angezeigt wird, erweitern Sie den Abschnitt Drucker.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Entfernen des Druckers abzuschließen.

Wenn mehrere Symbole für den Drucker vorhanden sind, entfernen Sie alle.

Schritt 2: Neuinstallieren des Treibers

Wiederholen Sie die vorherigen Schritte in diesem Dokument, um den integrierten Windows-Treiber neu zu installieren.

Wie faxe ich mit dem integrierten Windows-Treiber?

Sie können zwar ein Dokument nicht direkt vom Computer aus faxen, Sie können jedoch ein gedrucktes Dokument vom Drucker aus faxen, wenn der Drucker die Faxfunktion unterstützt.

Drucken Sie das Dokument, das Sie faxen möchten.
Legen Sie den Ausdruck auf das Scannerglas oder in die Dokumentenzuführung ein.
Faxen Sie das Dokument mithilfe des Bedienfelds des Druckers.

Wie importiere ich Dateien und Bilder auf einer Speicherkarte und zeige sie an?

Wählen Sie den Verbindungstyp aus, um Schritte zum Zugreifen auf Dateien oder Bilder auf einer Speicherkarte zu erhalten.

USB-Verbindung

Greifen Sie auf Dokumente und Fotos auf einer Speicherkarte über den Explorer bzw. Datei-Explorer von Windows zu.

Setzen Sie die Karte in den Speicherkartensteckplatz am Drucker ein.
- Wenn das Fenster Wählen Sie eine Aktion für Speicherkartengeöffnet wird, befolgen Sie die Anweisungen, um auf Ihre Dateien oder Bilder zuzugreifen.
- Wenn das Fenster Wählen Sie eine Aktion für Speicherkartennicht geöffnet wird, befolgen Sie die Anweisungen, um auf Ihre Dateien oder Bilder zuzugreifen.
Suchen Sie in Windows nach dem Explorer und öffnen Sie das Programm.
Klicken Sie auf den Laufwerkbuchstaben, der dem Speicherkartensteckplatz im Drucker entspricht, um auf Ihre Dateien oder Bilder zuzugreifen.

Netzwerkverbindung

Verbinden Sie das Netzlaufwerk, um die Dateien auf der Speicherkarte zu finden, wenn der Drucker mit einem Drahtlosnetzwerk oder einem kabelgebundenen Netzwerk verbunden ist.

Schritt 1: Verbinden des Netzwerklaufwerks

Verwenden Sie das Hilfsprogramm „Netzlaufwerk verbinden“ in Windows, um den Hostnamen Ihres Druckers einzurichten.

Setzen Sie die Karte in den Speicherkartensteckplatz am Drucker ein.

Hinweis:
Wenn die Karte bereits eingesetzt ist, entfernen Sie sie und setzen Sie sie wieder ein.
Drucken Sie einen Netzwerkkonfigurationsbericht, um den Hostnamen des Druckers zu ermitteln. Lesen Sie die Dokumentation, die mit dem Drucker geliefert wurde, um zu erfahren, wie Sie einen Netzwerkkonfigurationsbericht drucken.
Suchen Sie in Windows nach dem Explorer und öffnen Sie das Programm.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Netzwerk und klicken Sie dann auf Netzwerklauf verbinden.
Wählen Sie in der Drop-down-Liste Laufwerk einen verfügbaren Laufwerkbuchstaben aus.
Machen Sie den Hostnamen des Geräts im Netzwerkkonfigurationsbericht ausfindig. Geben Sie in das Textfeld Ordner den Text \\<host name>\Memory_Card ein, wobei <Hostname> dem Hostnamen im Netzwerkkonfigurationsbericht entspricht.

Hinweis:
Verwenden Sie nicht die Funktion Durchsuchen, da andernfalls die Verbindung fehlschlägt.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Verbindung bei Anmeldung wiederherstellen, wenn es nicht bereits aktiviert ist.
Klicken Sie auf Fertig.

Schritt 2: Zugreifen auf die Dateien auf der Speicherkarte

Suchen Sie mit Explorer bzw. Datei-Explorer von Windows im Netzwerk nach den Dateien auf der Speicherkarte.

Schalten Sie den Drucker ein und stellen Sie sicher, dass er mit dem Netzwerk verbunden ist.
Suchen Sie in Windows nach dem Explorer und öffnen Sie das Programm.
Klicken Sie auf den Laufwerkbuchstaben, der dem Speicherkartensteckplatz im Drucker entspricht, um auf Ihre Dateien oder Bilder zuzugreifen.

Wie kann ich mit dem integrierten Treiber Tintenfüllstände überprüfen?

Sehen Sie sich die Tintenfüllstände auf dem Bedienfeld des Druckers oder auf der Druckerselbsttestseite an. Lesen Sie die Dokumentation, die mit Ihrem Drucker geliefert wurde, um zu erfahren, wie Sie eine Selbsttestseite drucken.

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