HP-Consumer-Notebooks – Bestellen von von HP zertifizierten Ersatzteilen

Sie können von HP zertifizierte Ersatzteile für das Notebook mithilfe von HP PartSurfer bestellen. HP PartSurfer verfügt über eine vollständige Teileliste und kann Ihnen bei der Suche nach dem benötigten Teil helfen.

1. Rufen Sie die Webseite HP PartSurfer auf.

2. Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region im Drop-down-Menü aus.

3. Geben Sie in das Feld Schnellsuche von HP PartSurfer eine der drei Identifikationsnummern für den Computer ein: Teilenummer oder Seriennummer oder Gerätenummer oder -name. Klicken Sie dann auf Suchen.

   Anmerkung:

   Alle diese Identifikationsnummern stehen auf dem Serviceetikett auf der Unterseite des Notebooks. Wenn eine der Nummern keine Teileliste zurückgibt, geben Sie eine andere Identifikationsnummer ein.

   

4. Zeigen Sie die Liste der Ersatz- und Zubehörteile an. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Ersatz- oder Zubehörteilen, die Sie erwerben möchten, um sie dem Warenkorb hinzuzufügen.

   

5. Wenn Sie alle benötigten Artikel ausgewählt haben, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol, um zur Kasse zu gehen.

   

6. Überprüfen Sie die Artikel im Warenkorb, nehmen Sie alle notwendigen Änderungen vor und klicken Sie dann auf Bestellung aufgeben.

   

7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Versandinformationen zu vervollständigen und die Bestellung zu bezahlen.

   Die Bestellung wird Ihnen zusammen mit ausführlichen Anweisungen dazu zugestellt, wie Sie das Teil selbst ersetzen. Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Teils und der Versandmethode ab. Im Allgemeinen sollten Sie das Teil innerhalb von 5 bis 7 Geschäftstagen erhalten. HP bietet bei Bedarf möglicherweise auch andere Versandoptionen an.

   Anmerkung:

   Sie werden möglicherweise gebeten, ein noch unter Garantie stehendes defektes Teil zurückzusenden, damit HP das Teil untersuchen und dadurch die Qualität der HP Notebooks weiter verbessern kann.

Sie können von HP zertifizierte Ersatzteile für das Notebook beim HP-Shop für Ersatzteile bestellen. Das Teil unterliegt möglicherweise der Garantie, wenn der HP-Computer noch der Garantie unterliegt.

1. Rufen Sie den HP-Shop für Ersatzteile auf.

2. Rufen Sie die Webseite HP-Shop für Ersatzteile auf, wählen Sie über die Registerkarten Ihre Region aus und klicken Sie dann auf Ihr Land.

   

3. Geben Sie im HP-Shop für Ersatzteile den Gerätenamen oder eine der drei Identifikationsnummern für den Computer ein: Geben Sie die Teilenummer, die Seriennummer oder die Gerätenummer in das Textfeld Ersatzteilsuche ein und starten Sie dann die Suche.

   Anmerkung:

   Alle diese Identifikationsnummern stehen auf dem Serviceetikett auf der Unterseite des Notebooks. Wenn eine der Nummern keine Teileliste zurückgibt, geben Sie eine andere Identifikationsnummer ein.

   

4. Wählen Sie in einem der Drop-down-Menüs ein Element aus, um nach Ersatzteilen zu suchen: Schlüsselwortsuche, Suche nach Kategorie oder Alle Ersatzteile für dieses Produkt auflisten.

   

5. Zeigen Sie die Liste der Ersatz- und Zubehörteile an. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den aufgeführten Ersatz- oder Zubehörteilen, die Sie erwerben möchten. Geben Sie die Menge in das Feld Menge ein.

   

6. Wenn Sie mit der Auswahl der Artikel zufrieden sind, klicken Sie auf In den Warenkorb.

7. Wenn Sie alle benötigten Artikel ausgewählt haben, klicken Sie auf Bestellung aufgeben, um die Artikel im Warenkorb zu überprüfen.

   

8. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Versandinformationen zu vervollständigen und die Bestellung zu bezahlen.

   Die Bestellung wird Ihnen zusammen mit ausführlichen Anweisungen dazu zugestellt, wie Sie das Teil selbst ersetzen. Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Teils und der Versandmethode ab. Im Allgemeinen sollten Sie das Teil innerhalb von 5 bis 7 Geschäftstagen erhalten. HP bietet bei Bedarf möglicherweise auch andere Versandoptionen an.

   Anmerkung:

   Sie werden möglicherweise gebeten, ein noch unter Garantie stehendes defektes Teil zurückzusenden, damit HP das Teil untersuchen und dadurch die Qualität der HP Notebooks weiter verbessern kann.