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HP-Drucker – Fehler "Keine AirPrint-Drucker gefunden" (iOS, iPadOS)

Nachdem Sie einen Druckauftrag ausgewählt haben, wird die Meldung Keine AirPrint-Drucker gefunden auf dem iPhone oder iPad angezeigt. Überprüfen Sie die Wireless-Netzwerkverbindung und stellen Sie sicher, dass AirPrint aktiviert ist.

Führen Sie die folgenden Aufgaben in der angegebenen Reihenfolge durch. Verwenden Sie den Drucker nach jeder Aufgabe, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Beheben von Problemen mit der Wireless-Druckerverbindung

Überprüfen Sie das System auf Netzwerkprobleme und Einrichtungsvoraussetzungen, wenn der Drucker während der Softwareinstallation nicht gefunden wird oder Wireless-Druckjobs fehlschlagen.

  • Schlechte Netzwerkverbindung: Stellen Sie den Drucker und den Computer oder das mobile Gerät näher am Wireless-Router auf und überprüfen Sie, ob die Signalqualität sich verbessert hat. Versuchen Sie, eine Website zu öffnen, um zu sehen, ob die Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn das Wireless-Netzwerk langsam oder instabil ist, starten Sie den Router neu, indem Sie das Netzkabel abziehen, 15 Sekunden lang warten und dann das Kabel wieder anschließen.

  • Der Drucker ist ausgeschaltet oder befindet sich im Ruhemodus: Tippen Sie auf das Bedienfeldmenü oder drücken Sie die Netztaste, um den Drucker zu aktivieren und in den Bereitschaftszustand zu versetzen. Manchmal wird der Druckerstatus als „Offline“ angezeigt, obwohl der Drucker tatsächlich bereit ist.

  • Überprüfen des Druckerverbindungsstatus: Stellen Sie sicher, dass das Wireless-Signal aktiv ist und der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist wie der Computer oder das mobile Gerät. Wenn der Drucker über eine LED neben dem Symbol oder der Schaltfläche Wireless verfügt, stellen Sie sicher, dass die LED leuchtet. Wenn die LED nicht leuchtet oder wenn sie blinkt, ist der Drucker nicht mit dem Netzwerk verbunden.

  • Erneutes Verbinden des Druckers mit dem Netzwerk: Stellen Sie den Drucker in Reichweite des WLAN-Router-Signals auf und verbinden Sie ihn dann mit dem Netzwerk.

    • Drucker mit Bedienfeld mit Touchscreen: Öffnen Sie das Menü Einrichten, Netzwerk oder Wireless-Einstellungen, wählen Sie Einrichtungsassistent für kabellose Netzwerke aus und befolgen Sie dann die Anweisungen, um den Netzwerknamen auszuwählen und das Kennwort einzugeben.

    • Drucker ohne Bedienfeld mit Touchscreen: Halten Sie die Taste Wireless fünf Sekunden lang oder bis zum Blinken der Wireless-LED gedrückt. Halten Sie am Router innerhalb von zwei Minuten die WPS-Taste (Wi-Fi Protected Setup) gedrückt, bis der Verbindungsvorgang startet. Wenn die Verbindung hergestellt ist, hört die Wireless-LED am Drucker hört auf zu blinken.

    • Drucker der Serien HP DeskJet 6000 und 6400, ENVY 6000 und 6400 und Tango: Halten Sie die Taste Wi-Fi und die Netztaste auf der Rückseite des Druckers fünf Sekunden lang gedrückt, bis die blaue Leiste blinkt. Drücken Sie innerhalb von zwei Minuten die WPS-Taste am Router und halten Sie sie gedrückt, bis der Verbindungsvorgang startet. Die blaue Leiste hört auf zu blinken, wenn die Verbindung hergestellt ist.

  • Neustarten von Geräten: Starten Sie den Drucker und den Computer oder das mobile Gerät neu, um mögliche Fehlerzustände zu beheben.

  • Drucken eines WLAN-Testberichts: Suchen Sie auf der HP Kundensupport-Website nach dem Druckermodell und suchen Sie dann nach Selbsttestseite, um das Dokument zum Drucken und Auswerten des Berichts zu finden.

  • Aktivieren von Bluetooth zum Einrichten der HP Smart App: Aktivieren Sie Bluetooth auf dem Computer oder mobilen Gerät, damit HP Smart den Drucker während der Einrichtung erkennen kann.

  • Die Wireless-Isolierung führt möglicherweise dazu, dass der Drucker offline angezeigt wird. Weitere Informationen erhalten Sie vom Hersteller des Routers.

Aktivieren von AirPrint in der HP Smart App

Verwenden Sie die HP Smart App auf dem Computer oder mobilen Gerät, um auf dem Drucker nach AirPrint zu suchen und die Option zu aktivieren.

  1. Öffnen Sie die HP Smart App und erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich an. Wenn Sie nicht über HP Smart verfügen, laden Sie die App von 123.hp.com oder aus dem App Store herunter.

  2. Wählen Sie auf dem Startbildschirm der App den Namen oder das Bild des Druckers aus.

  3. Wählen Sie unter Erweitert die Option Erweiterte Einstellungen oder Druckerstartseite (EWS) aus.

  4. Wählen Sie Netzwerk aus und suchen Sie dann nach "AirPrint".

    • Wenn "AirPrint" nicht angezeigt wird, unterstützt der Drucker die Funktion nicht. Drucken Sie mit einer alternativen Methode, etwa Wi-Fi Direct.

    • Wenn AirPrint angezeigt wird, wählen Sie es aus und wählen Sie dann Status.

  5. Wenn Sie aufgefordert werden, zu einer sicheren HTTPS-fähigen Webseite zu wechseln, wählen Sie OK oder Umleitung zu HTTPS aus.

  6. Wenn die Meldung Verbindung ist nicht privat angezeigt wird, wählen Sie Erweitert oder Details anzeigen und dann Weiter zu 192.168.x.xx oder Besuchen Sie diese Website aus.

  7. Wählen Sie unter AirPrint-Status die Option AirPrint aktivieren aus.

Drucken mit einer anderen Methode

In einigen Fällen ist die Konfiguration des mobilen Geräts nicht mit einer HP-Druckmethode kompatibel.

Wenn Sie nicht drucken können, installieren Sie die HP Smart App für eine Druckereinrichtung mit Anleitung oder verwenden Sie Wi-Fi Direct, wenn Sie keine Verbindung über ein lokales Netzwerk herstellen können.



Land/Region: Flag Schweiz

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