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HP PCs und Drucker – Ermitteln der Seriennummer

Jedes HP Produkt verfügt über eine eindeutige Identifikationsnummer, die Seriennummer genannt wird. Sie benötigen die Seriennummer, wenn Sie sich an den Support wenden, um das Produkt zu warten oder um zu ermitteln, ob das Produkt noch von der Garantie abgedeckt ist.

Ermitteln Sie die Seriennummer des HP Computers

Jeder HP Computer verfügt über eine Seriennummer auf der Oberfläche des Computers. Sie können die Nummer auch mithilfe Ihres Betriebssystems Windows oder ChromeOS ermitteln.

Windows

Bei HP Computern mit Windows finden Sie die Seriennummer, indem Sie eine Tastenkombination drücken.

Verwenden Sie eine Tastenkombination, um das Fenster Systeminformationen zu öffnen:
- Laptops: Drücken Sie auf der integrierten Tastatur FN + Esc.
- Desktops oder All-in-One Computer: Drücken Sie Strg+ Alt+S.
Suchen Sie in dem Fenster, das geöffnet wird, nach der Seriennummer. Wenn sich das Fenster Systeminformationen nicht öffnet, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
Suchen und öffnen Sie in Windows die Eingabeaufforderung.
Geben Sie in der Eingabeaufforderung wmic bios get serialnumber ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.

Die Seriennummer wird angezeigt.

Chrome OS

Suchen Sie bei Chromebooks die Seriennummer über den Anmeldebildschirm.

Schalten Sie den Computer ein.
Drücken Sie auf dem Anmeldebildschirm gleichzeitig die Tasten ALT + V.

Die Version des Betriebssystems, die Firmware-Version und die Seriennummer werden in der rechten oberen Ecke des Bildschirms angezeigt.

Anmerkung:

Auf einem von HP unterstützten Chromebook besteht die Seriennummer aus zehn Ziffern. Die Produktnummer ist angegeben und es ist ein HP Etikett vorhanden.

Ermitteln der HP Seriennummer auf dem Anmeldebildschirm

Beschriftung auf dem Computer

Sehen Sie nach, ob ein Etikett oder eine Nummer auf die Oberfläche des Produkts eingraviert ist.

Suchen Sie auf der Außenseite des Computers nach einer Nummer, die als „Seriennummer“, „S/N“ oder „SN“ ausgewiesen ist. Die Zahl wird möglicherweise auf einem Etikett angezeigt oder ist auf der Produktoberfläche eingraviert.
Beispiele für die Position der Seriennummer:
- Auf der Unterseite oder an der hinteren Kante des Laptops oder Chromebooks
- Wenn Sie über einen Laptop mit einem entfernbaren Akku verfügen, innerhalb des Akkufachs
- Wenn Sie über einen abnehmbaren Laptop verfügen, zwischen dem Tablet und der Dockingstation (entfernen Sie das Tablet, um die Seriennummer offenzulegen)
- Auf der Rückseite eines All-in-One PC
- An der Seite eines Desktop-PC

Ermitteln der Seriennummer eines HP Druckers

Alle HP Drucker verfügen über eine Seriennummer, die an der Oberfläche des Druckers angebracht ist. Wenn Sie den Drucker mit einem Computer verbunden haben, können Sie auch HP Software verwenden, um die Seriennummer abzurufen.

Beschriftung auf dem Drucker

Suchen nach dem Etikett auf der Oberfläche des Produkts.

Suchen Sie auf dem Etikett an Ihrem Drucker nach Seriennummer, Seriennr., S/N oder SN. Möglicherweise müssen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen oder die Scannerabdeckung öffnen, um das Etikett zu finden.
Beispiele für die Position der Seriennummer:
- Innen im Zugangsbereichs zu den Druckerpatronen
- An der Rückseite des Druckers
- Im Zufuhrfach (Sprocket Drucker)

HP Smart App

Suchen Sie mit der HP Smart App nach der Seriennummer.

Öffnen Sie die HP Smart App. Wenn Sie nicht über HP Smart verfügen, laden Sie die App von 123.hp.com oder aus dem App Store herunter.
Wählen Sie auf dem Startbildschirm der App den Namen oder das Bild des Druckers aus.
Wählen Sie Druckerinformationen aus, um die Seriennummer anzuzeigen.

HP Printer Assistant

Machen Sie die Seriennummer in HP Printer Assistant ausfindig.

Klicken Sie oben im Fenster auf Drucken, scannen und faxen.
Klicken Sie unter Drucken auf Drucker warten.

Die HP Toolbox wird geöffnet.
Klicken Sie auf die Registerkarte Geräteinformationen, um die Seriennummer anzuzeigen.

HP LaserJet Software

Machen Sie die Seriennummer in der HP LaserJet-Software ausfindig.

Klicken Sie auf HP Device Toolbox, auf den Namen Ihres Druckers und dann auf OK.
Klicken Sie auf Start > Gerätekonfiguration, um die Seriennummer anzuzeigen.

HP Utility (Mac)

Sie können die Seriennummer mithilfe der Druckersoftware HP Utility ermitteln, die auf Ihrem macOS- oder OS X-Computer installiert ist.

Öffnen Sie Finder und klicken Sie dann in der oberen Menüleiste auf Gehe zu.
Klicken Sie auf Programme und doppelklicken Sie dann auf den Ordner HP.
Doppelklicken Sie auf HP Utility.
Wählen Sie in der Liste GERÄTE Ihren Drucker aus.
Doppelklicken auf Geräteinformationen.

Das Fenster „Informationen“ von HP Utility Device wird geöffnet, in dem die Informationen zum Druckermodell, einschließlich der Seriennummer, angezeigt werden.

Ermitteln der Seriennummer des Monitors

Ermitteln Sie die Seriennummer Ihres HP Monitors mit dem auf dem Bildschirm angezeigten Menü, oder an der Außenseite des Monitors.

Wenn der Monitor funktioniert, verwenden Sie die Menütasten am Monitor, um die Bildschirmmenüs zu öffnen, und wählen Informationen aus. Die Seriennummer wird im Fenster „Information“ angezeigt.
Wenn Ihr Monitor nicht funktioniert oder das Menü auf dem Bildschirm nicht angezeigt wird, suchen Sie auf der Rückseite des Monitors, der Unterseite des Standfußes oder unter einer Schutzabdeckung nach einem Etikett mit einer Seriennummer, Seriennr., S/N oder SN.

Ermitteln der Seriennummer anderer HP Produkte

Ermitteln Sie die Seriennummer anderer HP Produkte. Sie finden die Seriennummer an folgenden Orten.

Verwenden Sie die Lupe, um die Seriennummer kleinerer Elemente zu ermitteln. Die meisten Verbrauchsmaterialien wie Tinten- oder Tonerpatronen verfügen nicht über eine Seriennummer.