HP Notebooks – Computer startet nicht und gibt LED-Codes oder Signaltöne aus

Erstellen Sie für das Notebook eine BIOS-Wiederherstellungsdatei auf einem USB-Flash-Laufwerk.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über einen zweiten funktionierenden Computer mit einer aktiven Internetverbindung verfügen.

2. Rufen Sie die Seite HP-Software- und -Treiber-Downloads auf.

3. Navigieren Sie zur Gerätewebseite für den Computer.

4. Wählen Sie BIOS aus und überprüfen Sie dann die Details der neuesten verfügbaren Version oder der spezifischen Version, die für die Wiederherstellung empfohlen wurde. Stellen Sie sicher, dass es sich um die richtige BIOS-Aktualisierung handelt, bevor Sie fortfahren.

   ACHTUNG:

   Lesen Sie den Abschnitt "Details", um sicherzustellen, dass er auf den Computer zutrifft. Das Installieren des falschen BIOS kann dazu führen, dass der Computer nicht mehr richtig funktioniert.

5. Klicken Sie auf Herunterladen und dann auf Ausführen.

6. Klicken Sie auf dem Bildschirm "Benutzerkontensteuerung" auf Ja.

7. Klicken Sie im Fenster "InstallShield-Assistent" auf Weiterund befolgen Sie dann die Anweisungen, um die Aktualisierung zu installieren.

   

8. Klicken Sie im Fenster "HP-BIOS-Aktualisierung und -Wiederherstellung" auf Weiter.

   

9. Wählen Sie USB-Wiederherstellungs-Flash-Laufwerk erstellen aus und klicken Sie dann auf Weiter.

   

10. Wählen Sie das USB-Flash-Laufwerk aus und klicken Sie dann auf Weiter.

    

11. Warten Sie, bis die BIOS-Dateien auf das USB-Flash-Laufwerk kopiert wurden.

12. Wenn die Meldung Wiederherstellungs-Flash-Laufwerk wurde erfolgreich erstellt angezeigt wird, klicken Sie auf Fertigstellen.

    

13. Schließen Sie das Aktualisierungsdienstprogramm und trennen Sie dann das Flash-Laufwerk vom Computer.

Installieren Sie eine BIOS-Wiederherstellungsdatei von einem USB-Flash-Laufwerk für das Notebook.

1. Schalten Sie das Notebook, das die BIOS-Wiederherstellung erfordert, aus und warten Sie dann 5 bis 10 Sekunden.

2. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an das Notebook angeschlossen ist. Es muss während des gesamten BIOS-Wiederherstellungsvorgangs angeschlossen sein.

3. Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk, das die BIOS-Datei enthält, an einen verfügbaren USB-Anschluss am Notebook an.

4. Halten Sie die Windows-Taste und die Taste B gleichzeitig gedrückt und halten Sie dann die Netztaste 2 bis 3 Sekunden lang gedrückt. Bei einigen Notebookmodellen müssen Sie möglicherweise die Windows-Taste und die Taste V gedrückt halten.

   

5. Wählen Sie Ja aus, um den Vorgang zu bestätigen.

6. Lassen Sie die Netztaste los, halten Sie jedoch die Windows-Taste und die Taste B oder V weiterhin gedrückt. Sie hören möglicherweise eine Reihe von Signaltönen.

   Der Bildschirm "HP-BIOS-Aktualisierung" wird angezeigt und die Wiederherstellung beginnt automatisch.

7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Startvorgang fortzusetzen und die Wiederherstellung abzuschließen.

   • Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Computer nicht richtig heruntergefahren wurde oder ein Startproblem erkannt wurde, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fehler zu beheben.

   • Wenn "HP-BIOS-Aktualisierung" nicht angezeigt wird oder das Problem weiterhin besteht, unterstützt der Computer diese Funktion möglicherweise nicht oder es liegt ein Festplattenproblem vor. Rufen Sie HP Kundensupport auf, um Unterstützung zu erhalten.

Reinigen Sie die Lüftungsöffnungen des Notebooks, in denen und um die sich im Laufe der Zeit Staub und Schmutz angesammelt haben können, wodurch der Luftstrom gestört wird und die Lüfter intensiver arbeiten müssen als normal, um die Wärme abzuleiten.

1. Schalten Sie den Computer aus, ziehen Sie das Netzkabel und andere Kabel ab und warten Sie, bis der Computer abgekühlt ist.

2. Entfernen Sie alle Gegenstände in der Nähe des Computers.

3. Machen Sie die Lüftungsöffnungen am Laptop ausfindig. Diese befinden sich normalerweise an der Unterseite oder an den Seiten des Computers.

   

4. Verwenden Sie eine Druckluftspraydose, um Staub aus den Lüftungsöffnungen zu entfernen.

   

5. Warten Sie etwa 10 Minuten, bis der Computer abgekühlt ist.

6. Schließen Sie das Netzkabel wieder an und schalten Sie den Computer dann ein.

Reinigen Sie die Lüftungsöffnungen des Notebooks, in denen und um die sich im Laufe der Zeit Staub und Schmutz angesammelt haben können, wodurch der Luftstrom gestört wird und die Lüfter intensiver arbeiten müssen als normal, um die Wärme abzuleiten.

1. Schalten Sie den Computer aus, ziehen Sie das Netzkabel und andere Kabel ab und warten Sie, bis der Computer abgekühlt ist.

2. Entfernen Sie alle Gegenstände in der Nähe des Computers.

3. Machen Sie die Lüftungsöffnungen am Laptop ausfindig. Diese befinden sich normalerweise an der Unterseite oder an den Seiten des Computers.

   

4. Verwenden Sie eine Druckluftspraydose, um Staub aus den Lüftungsöffnungen zu entfernen.

   

5. Warten Sie etwa 10 Minuten, bis der Computer abgekühlt ist.

6. Schließen Sie das Netzkabel wieder an und schalten Sie den Computer dann ein.

Reinigen Sie die Lüftungsöffnungen des Notebooks, in denen und um die sich im Laufe der Zeit Staub und Schmutz angesammelt haben können, wodurch der Luftstrom gestört wird und die Lüfter intensiver arbeiten müssen als normal, um die Wärme abzuleiten.

1. Schalten Sie den Computer aus, ziehen Sie das Netzkabel und andere Kabel ab und warten Sie, bis der Computer abgekühlt ist.

2. Entfernen Sie alle Gegenstände in der Nähe des Computers.

3. Machen Sie die Lüftungsöffnungen am Laptop ausfindig. Diese befinden sich normalerweise an der Unterseite oder an den Seiten des Computers.

   

4. Verwenden Sie eine Druckluftspraydose, um Staub aus den Lüftungsöffnungen zu entfernen.

   

5. Warten Sie etwa 10 Minuten, bis der Computer abgekühlt ist.

6. Schließen Sie das Netzkabel wieder an und schalten Sie den Computer dann ein.

Schließen Sie das HP-Netzteil an ein HP Notebook an, um den Akku zu laden und das Notebook mit Strom zu versorgen.

1. Stellen Sie sicher, dass sowohl das Netzteil als auch das Notebook Original-HP-Komponenten sind.

   ACHTUNG:

   Verwenden Sie HP-Netzteile nie an Geräten, die nicht von HP stammen, und verwenden Sie nicht von HP stammende Netzteile nicht an HP-Geräten.

   

2. Schließen Sie den Gleichstromstecker an den Netzanschluss des Notebooks an und stellen Sie sicher, dass der Stecker vollständig in den Netzanschluss eingesteckt ist.

   

   

3. Schließen Sie das Netzkabel an das Netzteil an und schließen Sie dann das Netzkabel dann an eine funktionierende Steckdose an.

   Anmerkung:

   Netzkabel sehen je nach Region oder Land unterschiedlich aus.

   

   Nummer	Beschreibung
   1.	Netzteil
   2.	Gleichstromstecker
   3.	Netzkabel

Überprüfen Sie die Steckdose, das Netzteil und das Notebook auf Anzeichen dafür, dass das System mit Strom versorgt wird.

1. Trennen Sie das Netzteil von der Steckdose.

2. Testen Sie die Steckdose, indem Sie eine kleine Lampe oder ein anderes Gerät einstecken, die bzw. das bekanntermaßen funktioniert.

   Wenn die Steckdose keinen Strom liefert, testen Sie die Lampe oder das andere Gerät an anderen Steckdosen, bis Sie eine funktionierende Steckdose finden.

3. Stellen Sie sicher, dass die Netzteilkabel fest mit dem Netzteil und dem Notebook verbunden sind.

4. Schließen Sie das Netzteil wieder an die Steckdose an und stellen Sie sicher, dass die LED am Netzteil leuchtet. Wenn die LED nicht leuchtet, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Netzteil vor.

   Anmerkung:

   Manche Netzteile verfügen nicht über eine LED.

5. Überprüfen Sie den Netzanschluss am Computer, um sicherzustellen, dass die LED leuchtet. Wenn die LED nicht leuchtet, funktioniert das Netzteil möglicherweise nicht ordnungsgemäß oder die Hauptplatine des Notebooks ist beschädigt. Kontaktaufnehmen mit dem HP Kundensupport zwecks weiterer Hilfestellung.

   

6. Überprüfen Sie das Akkusymbol unter Windows.

   Anmerkung:

   Windows zeigt in der Taskleiste ein Symbol für die Akkuladeaktivität an. Das Symbol wird auf dem Windows-Desktop neben der Uhrzeit und dem Datum angezeigt.

   • Wenn das Symbol für den Akkuladevorgang angezeigt wird, funktioniert das Netzteil ordnungsgemäß und versorgt das Notebook mit Strom.

     

   • Wenn das Symbol für den Akkustand angezeigt wird, funktioniert das Netzteil nicht ordnungsgemäß und muss ersetzt werden.

     

Netzteile sind jeweils für ein spezielles Notebook-Modell bestimmt. Suchen Sie nach der Produktnummer und bestellen Sie damit ein Netzteil im HP Parts Store.

1. Suchen Sie nach der Produktnummer Ihres HP Notebooks. Suchen Sie am Notebook nach einem Aufkleber mit der Produktinformation oder drücken Sie die Tasten FN und ESC, um das Fenster „HP Systeminformationen“ zu öffnen. Unter Windows 10 müssen Sie HP Systeminformation über den Windows Store herunterladen.

2. Besuchen Sie den HP Parts Store.

3. Geben Sie in das Suchfeld Ihre Produktnummer ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.

   Anmerkung:

   Entfernen Sie das Suffix von der Produktnummer. Die Produktnummer DZ357U#ABA wird zum Beispiel wie folgt eingegeben: DZ357U.

4. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung die Modellnummer ein.

5. Wählen Sie im Feld Kategoriesuche im Dropdown-Menü die Option Akkus und Netzteile aus. In der Ersatzteilliste wird mindestens ein kompatibler Netzadapter angezeigt.

   Anmerkung:

   Sofern es in der Beschreibung nicht explizit angegeben ist, verfügt das Netzteil nicht über ein Netzkabel (das Kabel, das mit dem Netzteil und der Steckdose verbunden ist).

6. Um ein Netzteil zu wählen, geben Sie die Menge ein und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen in der letzten Spalte.

7. Klicken Sie auf Weiter zur Kasse, um die Bestellung abzuschließen oder klicken Sie auf Zum Warenkorb hinzufügen, um das Teil hinzuzufügen und weitere andere Teile zu kaufen.