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DOKUMENT-ID: c06615709

Version: 1

HP-Business-Laptops - Im Geräte-Manager werden eine Warnung und "Dieses Gerät kann nicht gestartet werden" angezeigt, nachdem der Computer den Betrieb aus dem modernen Standbymodus wieder aufgenommen hat

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 14-Apr-2020

Letzte Aktualisierung: : 24-Apr-2020

DESCRIPTION
Im Geräte-Manager wird möglicherweise eine gelbe Warnung (gelbes Ausrufezeichen) auf dem Intel®-Wi-Fi-6-AX200-WLAN-Modul angezeigt, die auf ein Problem mit dem Gerät hinweist. Infolgedessen kann das Netzwerk nicht nach allen verfügbaren Zugangspunkten (AP) suchen. Dieses Problem tritt auf, wenn der Computer den Betrieb aus dem modernen Standbymodus (MS) wieder aufgenommen hat.
Warnung bei Intel-Wireless-Gerät
Beim Überprüfen des Gerätestatus wird im Geräte-Manager die folgende Meldung angezeigt.
Dieses Gerät kann nicht gestartet werden (Code 10)
{Vorgang fehlgeschlagen}
Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden.
Intel-Wi-Fi-6-AX200-Wi-Fi-Modulstatus im Geräte-Manager.

UMFANG
Die Informationen in diesem Dokument gelten für die folgenden Komponenten:
Geräte:
Intel-Wi-Fi-6-AX200-Wi-Fi-Modul
Desktop-Computer:
  • HP ProDesk 405 G2-Microtower PC-Modellreihe
  • HP ProDesk 485 G2-Microtower PC-Modellreihe
Laptop-Computer:
  • HP Elite Dragonfly-Notebook
  • HP Elite X2 G4-Tablet
  • HP Elite X2 G4-Tabletmodellreihe mit Tastatur
  • HP EliteBook X360 1030 G4-Notebook
  • HP EliteBook X360 1040 G6-Notebookmodellreihe
  • HP EliteBook X360 830 G6-Notebookmodellreihe
  • HP Spectre Folio Laptop 13-AK0000-Modellreihe
  • HP Spectre Folio Laptop 13T-AK100-CTO-Modellreihe
  • HP Spectre X360 15-DF000-Laptop-CTO-Modellreihe
  • HP Spectre X360 15-DF0000-Laptopmodellreihe
  • HP Spectre X360-15T-DF000-Laptop-CTO-Modellreihe
Betriebssysteme:
  • Microsoft Windows 10 RS5 (Version 1809)
  • Microsoft Windows 10 19H2 (Version 1909)
  • Microsoft Windows 10 19H1 (Version 1903)
  • Microsoft Windows 10 RS4 (Version 1803)
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, laden Sie das folgende Softpaq herunter und installieren es, um den Intel-WLAN-Treiber zu aktualisieren:
Softpaq-Beschreibung
Versionshinweise
Softpaq-Download
Intel-WLAN-Treiber
Version: 21.80.2.1
Revision: P
Hinweis:
Möglicherweise ist eine neuere Version dieser Software verfügbar. Suchen Sie nach neueren Versionen unter: http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP Elite Dragonfly Notebook PC, HP Elite x2 G4 Tablet, HP Elite x2 G4 Tablet with Keyboard, HP EliteBook x360 1030 G4 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G6 Notebook PC, HP Spectre Folio Laptop - 13-ak1001tu, HP Spectre Folio Laptop - 13-ak1002tu, HP Spectre Folio Laptop - 13-ak1003tu, HP Spectre Folio Laptop - 13-ak1004tu, HP Spectre Folio Laptop - 13-ak1005tu, HP Spectre Folio Laptop - 13t-ak100 CTO, HP Spectre x360 - 15-df000 CTO, HP Spectre x360 - 15-df0000nf, HP Spectre x360 - 15-df0000no, HP Spectre x360 - 15-df0000nv, HP Spectre x360 - 15-df0000nx, HP Spectre x360 - 15-df0000tx, HP Spectre x360 - 15-df0000ur, HP Spectre x360 - 15-df0001nf, HP Spectre x360 - 15-df0001nv, HP Spectre x360 - 15-df0001nx, HP Spectre x360 - 15-df0001tx, HP Spectre x360 - 15-df0002na, HP Spectre x360 - 15-df0002nf, HP Spectre x360 - 15-df0002no, HP Spectre x360 - 15-df0002nx, HP Spectre x360 - 15-df0002tx, HP Spectre x360 - 15-df0003nc, HP Spectre x360 - 15-df0003nx, HP Spectre x360 - 15-df0003tx, HP Spectre x360 - 15-df0004na, HP Spectre x360 - 15-df0004nc, HP Spectre x360 - 15-df0004ne, HP Spectre x360 - 15-df0004tx, HP Spectre x360 - 15-df0005na, HP Spectre x360 - 15-df0005nf, HP Spectre x360 - 15-df0005no, HP Spectre x360 - 15-df0005tx, HP Spectre x360 - 15-df0006na, HP Spectre x360 - 15-df0006tx, HP Spectre x360 - 15-df0007na, HP Spectre x360 - 15-df0007tx, HP Spectre x360 - 15-df0008ca, HP Spectre x360 - 15-df0008nc, HP Spectre x360 - 15-df0008tx, HP Spectre x360 - 15-df0009nc, HP Spectre x360 - 15-df0009nf, HP Spectre x360 - 15-df0009tx, HP Spectre x360 - 15-df0010ca, HP Spectre x360 - 15-df0010nf, HP Spectre x360 - 15-df0010tx, HP Spectre x360 - 15-df0011na, HP Spectre x360 - 15-df0011nf, HP Spectre x360 - 15-df0011tx, HP Spectre x360 - 15-df0012na, HP Spectre x360 - 15-df0012tx, HP Spectre x360 - 15-df0013dx, HP Spectre x360 - 15-df0013tx, HP Spectre x360 - 15-df0014tx, HP Spectre x360 - 15-df0015tx, HP Spectre x360 - 15-df0015ur, HP Spectre x360 - 15-df0016na, HP Spectre x360 - 15-df0016tx, HP Spectre x360 - 15-df0017tx, HP Spectre x360 - 15-df0018tx, HP Spectre x360 - 15-df0018ur, HP Spectre x360 - 15-df0019tx, HP Spectre x360 - 15-df0020tx, HP Spectre x360 - 15-df0021tx, HP Spectre x360 - 15-df0022nb, HP Spectre x360 - 15-df0025na, HP Spectre x360 - 15-df0025nb, HP Spectre x360 - 15-df0026na, HP Spectre x360 - 15-df0027nb, HP Spectre x360 - 15-df0032nb, HP Spectre x360 - 15-df0037ur, HP Spectre x360 - 15-df0038ur, HP Spectre x360 - 15-df0044nb, HP Spectre x360 - 15-df0062nb, HP Spectre x360 - 15-df0065nr, HP Spectre x360 - 15-df0068nr, HP Spectre x360 - 15-df0100nd, HP Spectre x360 - 15-df0104ng, HP Spectre x360 - 15-df0106ng, HP Spectre x360 - 15-df0108ng, HP Spectre x360 - 15-df0126ng, HP Spectre x360 - 15-df0180no, HP Spectre x360 - 15-df0304ng, HP Spectre x360 - 15-df0306nz, HP Spectre x360 - 15-df0322ng, HP Spectre x360 - 15-df0400nd, HP Spectre x360 - 15-df0400nz, HP Spectre x360 - 15-df0500nd, HP Spectre x360 - 15-df0707nz, HP Spectre x360 - 15-df0709nz, HP Spectre x360 - 15-df0757nz, HP Spectre x360 - 15-df0797nz, HP Spectre x360 - 15-df0800no, HP Spectre x360 - 15-df0800nz, HP Spectre x360 - 15-df0801no, HP Spectre x360 - 15-df0850nz, HP Spectre x360 - 15-df0900nz, HP Spectre x360 - 15-df0950nz, HP Spectre x360 - 15-df0999nb, HP Spectre x360 - 15t-df000 CTO

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA06610159

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Land/Region: Flag Schweiz

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