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DOKUMENT-ID: c06288212

Version: 1

OMEN by HP 875-0000 Obelisk Desktop-PCs - Wenn die Videoanschlüsse nicht sicher sind, ertönen drei lange und kurze Signaltöne des BIOS-Alarms

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 02-Apr-2019

Letzte Aktualisierung: : 02-Apr-2019

DESCRIPTION
Wenn die folgenden Probleme erkannt wurden, ertönen drei lange und kurze Signaltöne des BIOS-Alarms.
  • Das Video-Ausgangskabel wurde nicht ordnungsgemäß an den Anschluss der Grafikkarte (DP, HDMI usw.) angeschlossen.
  • Das Video-Ausgangskabel wurde nicht ordnungsgemäß an den Anschluss des externen Monitors (DP, HDMI usw.) angeschlossen.
  • Die externe Display wurde vor dem Start des Computers nicht eingeschaltet.
HINWEIS: Die Signaltöne sind wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass die Grafikkarte nicht initialisiert werden kann und der externe Monitor nicht erkannt wird.

UMFANG
Die Informationen in diesem Dokument gelten für die folgenden Komponenten:
Computer:
  • OMEN by HP 875-0000 Obelisk Desktop-PC Serie
  • OMEN by HP 875-0000 Obelisk CTO Desktop-PC Serie
Betriebssysteme:
  • Microsoft Windows 10 Pro (64 Bit)
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte durch. Laden Sie dann das geeignete SoftPaq herunter und installieren Sie es, um das BIOS zu aktualisieren.
Vorgang 1. Stellen Sie sicher, dass alle Videoanschlüsse ordnungsgemäß angeschlossen sind.
ACHTUNG: Befolgen Sie bei dieser Prozedur die folgenden Hinweise, um zu vermeiden, dass ein CMOS-Reset (502) ausgelöst wird. Wenn CMOS-Reset (502) angezeigt wird, drücken Sie die Eingabetaste, um das CMOS zurückzusetzen.
  • Halten Sie die Netztaste NICHT länger als 10 Sekunden gedrückt.
  • Trennen Sie den Computer NICHT von der Stromversorgung, ziehen Sie das Netzkabel nicht aus der AC-Steckdose ziehen (und trennen Sie das Netzkabel nicht vom Computer).
  • STELLEN SIE SICHER, dass das OMEN LED-Logo an der Vorderseite des Gehäuses ausgeschaltet ist, bevor Sie den Computer einschalten.
Abbildung 1. Position der Netztaste.
Abbildung 2. Position des Netzkabels.
Abbildung 3. LED-Logo auf der Vorderseite des Gehäuses.
  1. Wenn das Problem auftritt, führen Sie den normalen Vorgang aus, um den Computer auszuschalten, indem Sie den Netzschalter 4 bis 10 Sekunden lang drücken und dann den Netzschalter loslassen.
  2. Überprüfen Sie, ob das Videokabel ordnungsgemäß an den Anschluss der Grafikkarte angeschlossen ist.
  3. Überprüfen Sie, ob der Monitor richtig an das Video-Ausgangskabel angeschlossen wurde. Sichern Sie das Videokabel am Monitor.
  4. Überprüfen Sie, ob der Monitor eingeschaltet ist. Schließen Sie das Netzkabel an, bevor Sie den Computer einschalten.
  5. Überprüfen Sie, ob der Display-Adapter in Verwendung ist. Wenn dies der Fall ist, trennen Sie den Display-Adapter.
  6. Installieren Sie die Grafikkarte wieder und verbinden Sie sie mit dem Monitor.
Vorgang 2. Herunterladen Sie das entsprechende SoftPaq und installieren Sie es, um das BIOS zu aktualisieren und dieses Problem zu verhindern.
Betroffene Plattformen
SoftPaq-Beschreibung
ID auf der Systemplatine
Versionshinweise
SoftPaq-Download
OMEN by HP 875-0000 Obelisk Desktop-PC
BIOS-Update für HP Desktop-PC (ROM-Familie SSID 84FD)
Version: F.12 Revision: A
84FD
Betroffene Plattformen
SoftPaq-Beschreibung
ID auf der Systemplatine
Versionshinweise
SoftPaq-Download
OMEN by HP 875-0000 Obelisk Desktop-PC
BIOS-Update für HP Desktop-PC (ROM-Familie SSID 84FD)
Version: F.11 Revision: A
84FE
HINWEIS: Sie können das BIOS auch mit HP Support Assistant aktualisieren.

Hardware platforms affected : OMEN by HP 875-0000 Obelisk Desktop PC series, OMEN by HP 875-1000 Obelisk Desktop PC series, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000ne, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nw, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nx, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nc, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nj, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nw, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nx, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nl, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002ns, OMEN by HP Obelisk 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Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA06268192

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Land/Region: Flag Schweiz

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