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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

DOKUMENT-ID: c06102976

Version: 1

Ratgeber: HP ENVY 12-G000 X2 Detachable PCs - Softcover-Tastatur funktioniert möglicherweise nicht richtig

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 03-Aug-2018

Letzte Aktualisierung: : 03-Aug-2018

DESCRIPTION
Die Softcover-Tastatur funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn sie an den Computer angeschlossen wird. Möglicherweise wurden die Anschlussstifte zwischen dem Computer und der Tastatur nicht richtig ausgerichtet, als die Tastatur angeschlossen wurde. Daher funktioniert die Tastatur möglicherweise nicht.

UMFANG
Die Informationen in diesem Dokument gelten für die folgenden Komponenten:
Computer:
HP ENVY 12-G000 X2 Detachable PC-Modellreihe
Betriebssysteme:
  • Microsoft Windows 10 RS4 (Version 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3 (Version 1709)
LÖSUNG
Damit dieses Problem nicht auftritt, finden Sie im folgenden Anhang Anweisungen zur ordnungsgemäßen Positionierung des Computers und der Tastatur.

Hardware platforms affected : HP ENVY 12-g000 x2 Detachable PC series

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA06100886

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Land/Region: Flag Schweiz

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