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HP Managed-Drucker  - Auf der Konfigurationsseite oder im Bedienfeldmenü „Berichte" (Reports) wird eine falsche RAM-Größe angezeigt

Problem

Wenn Sie RAM-Daten auf einem HP Managed-Drucker anzeigen, entspricht die gemeldete Zahl nicht der, die auf dem Datenblatt oder der zugehörigen Support-Dokumentation für die folgenden Modelle angegeben ist:
  • HP LaserJet Managed Flow MFP E72520-E72540
  • HP Color LaserJet Managed MFP E77820-E77830
  • HP LaserJet Managed MFP E82540-E82560
  • HP Color LaserJet Managed MFP E87640-E87660
Diese falschen Daten werden möglicherweise in einem oder mehreren der folgenden Bereiche angezeigt:
  • Menü „Berichte“ auf der Bedienfeldanzeige
  • Gedruckte Konfigurationsseite
  • Konfigurationsseite im integrierten Web-Server (EWS)
Hinweis:
Das Datenblatt und die zugehörige Support-Dokumentation sind richtig. Der Drucker verfügt über mehr RAM als auf der Konfigurationsseite gemeldet.
Zu den auf der Konfigurationsseite angegebenen falschen Zahlen gehören:
Druckermodell (Alle Geschwindigkeiten)
Gemeldeter gesamter RAM (Falsch)
E72520dn-E72540dn
E77820dn-E77830dn
2048
E72520z-E72540z
E77820z-E77830z
E82540dn-E82560dn
E87640dn-E87660dn
E82540z-E82560z
E87640z-E87660z
3072

Ursache

Die Daten der Hauptplatine sind in den angegebenen Zahlen für den insgesamt installierten RAM nicht enthalten.

Lösung

Es ist keine Aktion erforderlich. Diese Unstimmigkeit der gemeldeten RAM-Größe wird in einer zukünftigen Firmware-Version, die voraussichtlich Ende 2017 oder Anfang 2018 freigegeben wird, behoben.

Speicherchip-RAM-Größen

Die tatsächliche RAM-Größen der Speicherchips variieren je nach Modell und Position im Drucker.
Tatsächliche RAM-Gesamtgröße pro Modell
RAM-Position
Anzahl der Speicherchips (Unterschiedlich)
MODELLE
E72525dn
E72530dn
E72535dn
E77822dn
E77825dn
E77830dn
E72525z
E72530z
E72535z
E77822z
E77825z
E77830z
E82540dn
E82550dn
E82560dn
E87640dn
E87650dn
E87660dn
E82540z
E82550z
E82560z
E87640z
E87650z
E87660z
Formatierer (Vorderseite)
2
1024
1024
1024
1024
Formatierer (Rückseite)
2
1024
1024
1024
1024
Hauptplatine (Vorderseite)
4
2048
2048
2048
2048
Hauptplatine (Rückseite)
4
2048
2048
2048
2048
Beschleunigerkarte
2
N/A
1024
1024
1024
RAM GESAMT
Unterschiedlich
6144
7168
7168
7168

Positionen der Speicherchips

In Managed-Druckern befinden sich Speicherchips in der Regel in verschiedenen Bereichen des Druckers. Die Positionen finden Sie in den Abbildungen unten. Wenn Sie weitere Informationen zu Speicherchips erhalten möchten, wenden Sie sich an den Chipanbieter, oder besuchen Sie dessen Webseite.
Abbildung : Position der RAM-Speicherchips auf Hauptplatine (Vorderseite)
Abbildung : Position der RAM-Speicherchips auf Hauptplatine (Rückseite)
Abbildung : Position der RAM-Speicherchips auf Formatierungskarte (Vorderseite)
Abbildung : Position der RAM-Speicherchips auf Formatierungskarte (Rückseite)
Abbildung : Position der RAM-Speicherchips auf PCA-Scanbeschleunigerkarte


Land/Region: Flag Schweiz

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