HP Kundensupport - Wissensdatenbank

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MyHPSupport PC-Hilfe

MyHPSupport ist ein Tool für Business-Benutzer für das Senden und Verfolgen von Supportanfragen und Kundenvorgängen. Kunden, die Support und Hilfe für Privatprodukte wünschen, wenden sich bitte an Kontakt zu HP.
Hinweis:
HP hat HP Passport durch ein neues ansprechendes Anmeldeverfahren ersetzt. Es hat ein anderes Erscheinungsbild und Feeling, die Anmeldung ändert sich jedoch im Allgemeinen nicht. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, die häufig gestellten Fragen (FAQ) oder die Benutzerhandbücher zur Registrierung eines HP Accounts mit der neuen Anmeldung.
  • Wenn Sie vorher ein HP Passport-Account hatten, ist es nicht erforderlich, ein HP Account mit der neuen Anmeldung zu erstellen. Ihr HP Passport-Benutzername und das Passwort wurden automatisch migriert und funktionieren mit der neuen Anmeldung.
  • HP Passport ermöglicht den Benutzern, einen benutzerdefinierten Benutzernamen und ein eigenes Passwort zu erstellen und bei der Anmeldung zu verwenden. Die HP Anmeldung verwendet nur die E-Mail-Adresse und ein Passwort. Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich mit Ihrem Benutzernamen nicht anmelden können.
  • Für kurze Zeit werden Sie an verschiedenen Stellen der HP Website weiterhin die alte HP Passport-Anmeldung sehen. Alle Registrierungen mit der neuen Anwendung sind nicht abwärtskompatibel mit HP Passport.
  • Um Ihr Passwort zurücksetzen oder Ihren Benutzernamen abzurufen, wird es keine Sicherheitsfragen mehr geben. Stattdessen wird ein Verifizierungsverfahren mit einem Code verwendet.

Probleme bei der Verwendung von MyHPSupport?

Wenn beim Registrierungsvorgang bei MyHPSupport, mit Ihrer E-Mail-Einladung oder beim Anmeldevorgang Probleme auftreten, lesen Sie bitte die hilfreichen Tipps der FAQ. Weitere Informationen über die Funktionen und Aufgaben von MyHPSupport finden Sie im MyHPSupport Individuelles Benutzerhandbuch oder MyHPSupport Unternehmenshandbuch .

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie das Hilfe-Team von MyHPSupport Ihres Standorts, falls Sie Ihr Problem mithilfe unserer Online-Ressourcen nicht lösen können.


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