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SUPPORT COMMUNICATION- KUNDENRATGEBER

DOKUMENT-ID: c04808033

Version: 1

HP ZBook 15 Zoll Mobile Workstation, ProBook 640 und 650 G1 Notebooks  - Nach dem Installieren des IRST-Treibers wird ein Bluescreen mit einem 0x7b-Stop-Fehler angezeigt

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 23-Sep-2015

Letzte Aktualisierung: : 02-Oct-2015

DESCRIPTION
Nach dem Installieren eines IRST-Treibers zeigt der Computer einen Bluescreen mit dem folgenden Stop-Fehler an:
0x7b

UMFANG
Die Informationen in diesem Dokument gelten für die folgenden Komponenten:
Computer:
  • HP ProBook 640 G1 Notebook
  • HP ProBook 650 G1 Notebook
  • HP ZBook 15 Zoll Mobile Workstation
Betriebssysteme:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (64 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (64 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (32 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (32 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Professional (32 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Professional (64 Bit)
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, entfernen Sie vor der IRST-Installation das GPO. Weitere Informationen finden Sie im folgenden KB-Artikel:

Hardware platforms affected : HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ZBook 15 Mobile Workstation

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA04784633

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Land/Region: Flag Schweiz

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