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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

DOKUMENT-ID: c04451147

Version: 1

HP EliteBook- und ProBook-Notebook PCs - Bildschirm zeigt nach dem Ruhezustand Risse und/oder verzerrte Farben an

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 18-Sep-2014

Letzte Aktualisierung: : 05-Apr-2018

DESCRIPTION
Der Computer zeigt nach dem Beenden des Ruhezustands verzerrte Farben oder Risse an. Dieses Problem tritt nur auf, wenn der Computer mit Akkustrom betrieben wird und der Ladezustand des Akkus niedrig ist.
HINWEIS: Obwohl der Bildschirm Risse zu haben scheint, ist er unbeschädigt.
Abbildung 1: Bildschirm zeigt Risse oder verzerrte Farben an

UMFANG
Die Informationen in diesem Dokument gelten für folgende Komponenten:
Computer:
  • HP EliteBook 820 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook 840 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook 850 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 640 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 650 G1 Notebook PC
Betriebssysteme:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (64 Bit)
LÖSUNG
Um das Problem zu beheben, laden Sie das folgende SoftPaq herunter und installieren Sie es:
Computer
SoftPaq – Beschreibung
Versionshinweise
SoftPaq – Download
HP ProBook 640 G1 Notebook PC
HP ProBook 650 G1 Notebook PC
BIOS-Update für HP Notebook PC
Version: 01.30
Revision: A
HP EliteBook 820 G1 Notebook PC
HP EliteBook 840 G1 Notebook PC
HP EliteBook 850 G1 Notebook PC
BIOS-Update für HP Notebook PC
Version: 01.20
Revision: A
Hinweis:
Möglicherweise ist eine neuere Version der Software verfügbar. Überprüfen Sie unter http://www.hp.com/, ob eine neuere Version verfügbar ist.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA04446835

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Land/Region: Flag Schweiz

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