Der Akku wird nicht geladen und nicht erkannt, nachdem er vollständig entladen wurde. Wenn der Akku erkannt wird, hat er ein Leistungsniveau von 0 % und "Netzbetrieb – Akku wird nicht geladen" wird angezeigt. Die Lade-LED blinkt wiederholt orange. Diese Symptome treten bei demselben Akku möglicherweise auch auf, wenn er in einen anderen Computer mit der gleichen BIOS-Version eingesetzt wird. Beim Einsetzen eines neuen Akkus in den betroffenen Computer besteht das Problem möglicherweise vorübergehend, die Symptome treten jedoch möglicherweise erneut auf, wenn der Akku vollständig entladen wurde.
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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY
DOKUMENT-ID: c03749006
Version: 1
HP EliteBook Notebook PCs, ProBook Notebook PCs und MT40 Thin Client PCs - Akku wird nach dem vollständigen Entladen nicht geladen oder nicht erkannt
Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.
Veröffentlichungsdatum : 27-Apr-2013
Letzte Aktualisierung: : 27-Apr-2013
Die Informationen in diesem Dokument gelten für folgende Komponenten:
Computer:
- HP EliteBook 8460P-Notebook PC
- HP EliteBook 8460W Mobile Workstation
- HP EliteBook 8470P-Notebook PC
- HP EliteBook 8470W Mobile Workstation
- HP EliteBook 8560P-Notebook PC
- HP EliteBook 8570P-Notebook PC
- HP MT40 Mobile Thin Client
- HP ProBook 6360B-Notebook PC
- HP ProBook 6460B-Notebook PC
- HP ProBook 6470B-Notebook PC
- HP ProBook 6560B-Notebook PC
- HP ProBook 6570B-Notebook PC
Um das Problem zu beheben, laden Sie das folgende Softpaq herunter und installieren Sie es:
Hinweis:Wenn der betroffene Computer unter PROBLEMUMFANG, jedoch nicht in der Liste "Betroffene Modelle" für das Softpaq aufgeführt ist, kontaktieren Sie das technische Support Center für Ihr Land. Verwenden Sie den folgenden Link, um Kontaktdetails für Support Center in Ihrem Land oder Ihrer Region zu finden: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html.
Verweisen Sie auf dieses Dokument, wenn Sie Unterstützung anfordern.
Betroffene Modelle
|
Softpaq-Beschreibung
|
Versionshinweise
|
Softpaq-Download
|
HP EliteBook 8470P-Notebook PC
HP EliteBook 8470W Mobile Workstation
HP EliteBook 8570P-Notebook PC
HP ProBook 6470B-Notebook PC
HP ProBook 6570B-Notebook PC
|
System-BIOS-Aktualisierung für HP Notebook PC
Version: F.41
| ||
HP EliteBook 8460P-Notebook PC
HP EliteBook 8560P-Notebook PC
HP ProBook 6460B-Notebook PC
HP ProBook 6560B-Notebook PC
|
System-BIOS-Aktualisierung für HP Notebook PC
Version: F.41
| ||
HP MT40 Mobile Thin Client
|
System-BIOS-Aktualisierung für HP Notebook PC
Version: F.05
|
Hinweis:Möglicherweise ist eine neuere Version der Software verfügbar. Überprüfen Sie unter http://www.hp.com/, ob eine neuere Version verfügbar ist.
Hardware platforms affected :
HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8470w Mobile Workstation, HP EliteBook 8560p Notebook PC, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP ProBook 6360b Notebook PC, HP ProBook 6460b Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6560b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC
Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend
Betroffene Software : Nicht zutreffend
Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA03747895
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